Manajemen janji temu adalah jenis perangkat lunak penjadwalan yang membantu mengotomatiskan proses yang terlibat dalam membuat janji temu, rapat, dan pemesanan. Manajemen janji biasanya ditawarkan oleh penyedia SaaS sebagai aplikasi web berbasis cloud, meskipun mungkin juga tersedia sebagai aplikasi desktop atau seluler. Fitur-fiturnya termasuk sinkronisasi kalender, yang memungkinkan penambahan janji temu baru secara real-time ke kalender karyawan. Ada juga sinkronisasi real-time sehingga semua pihak yang terlibat dalam janji temu otomatis menerima update jika ada perubahan parameter seperti waktu dan tanggal janji temu. Selain itu, ia menawarkan pemberitahuan push untuk mengingatkan pengguna tentang janji yang akan datang.
Sistem manajemen janji temu membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi tenaga kerja dengan mengotomatiskan tugas penjadwalan. Ini juga mengurangi jumlah janji temu yang tidak terjawab, yang mengarah pada peningkatan pendapatan. Ini juga menguntungkan klien karena menyederhanakan proses penjadwalan janji temu untuk mereka. Ini menunjukkan jam saat karyawan tersedia, menghilangkan waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman pelanggan.