ICS Flow adalah solusi pusat panggilan yang membantu merampingkan alur kerja, mengotomatiskan email, melacak riwayat panggilan, menagih pesanan utang, dan banyak lagi. Ini adalah perangkat lunak CRM berbasis cloud yang membantu perusahaan ritel, logistik, dan keuangan mengelola pembayaran, melacak prospek, membangun basis data pelanggan, dan mengakses laporan dari platform terpusat.
ICS Flow adalah SaaS berbasis web dan dapat berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di PC dan ponsel. Dukungan perangkat lunak dilakukan dengan memanggil karyawan departemen dukungan, departemen bantuan perangkat lunak dan bertukar email dengan departemen dukungan perangkat lunak. Pelatihan bekerja dengan perangkat lunak ini diberikan kepada pengguna melalui layanan pelatihan online.
ICS Flow adalah solusi lengkap untuk CRM, VOIP, Pembayaran, Alur Kerja, Penjadwalan, Komunikasi, Dasbor, dan Laporan. Gunakan untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, pengumpulan, janji temu, atau BPO. Ini memungkinkan Anda untuk membangun bisnis yang berpusat pada pelanggan dari penjualan hingga layanan pelanggan. Tingkatkan saluran penjualan Anda dengan memiliki pandangan yang jelas tentang proses Anda.
Dapatkan wawasan lengkap tentang aktivitas Anda untuk meningkatkan kesuksesan bisnis Anda dengan ICS Flow. Merampingkan proses bisnis end-to-end. Lihat seluruh proses untuk mencapai tujuan. Meningkatkan produktivitas. Dengan perangkat lunak ini, karyawan hanya melihat informasi yang relevan. Hilangkan gangguan. Memiliki tautan 'Bayar Sekarang' untuk pembayaran instan. Lihat semua komunikasi di satu tempat.
Dengan ICS Flow, agen dapat mengakses informasi yang relevan. Terima pesan kapan saja dalam alur kerja. Perangkat lunak ini memberikan wawasan untuk perubahan yang gesit dan memungkinkan pengambilan keputusan yang cepat. Membangun database pelanggan. Mengelola data pelanggan. Kenali pelanggan Anda. Menganalisis pelanggan panas. Tentukan penjualan masa depan. Meningkatkan pengambilan keputusan yang cepat. Akses laporan mendetail dari dasbor.
Dengan ICS Flow Anda dapat melihat keseluruhan proses dari awal hingga akhir. Perangkat lunak ini mencakup laporan penjualan dan target. Fitur perangkat lunak meliputi: Jumlah Pembayaran, Penagihan Utang, Pemberitahuan Pesanan Utang yang Dikembalikan, Layanan Kredit Cepat, Validasi, Detail Rekening dan Bank, Komunikasi, Email Otomatis, SMS Otomatis, Riwayat Komunikasi
Dasbor, CRM dan laporan.