Daftar di Pemasaran Multisaluran

Multi-Channel Marketing adalah penggunaan beberapa saluran komunikasi untuk terlibat dan berinteraksi dengan pelanggan. Saat ini, titik kontak potensial untuk melakukan bisnis sangat banyak dan terus berkembang. Saluran ini mencakup email, media sosial, situs web, dan bahkan etalase fisik. Setiap pelanggan memiliki saluran komunikasi favoritnya. Sementara beberapa lebih suka halaman media sosial, yang lain lebih suka berkomunikasi melalui email. Oleh karena itu, terserah perusahaan untuk hadir di sebanyak mungkin saluran. Seiring waktu, perusahaan dapat mempelajari saluran pilihan masing-masing pelanggan dan mempersonalisasikan komunikasi masa depan yang sesuai. Pemasaran Multi-Saluran juga menentukan bahwa perusahaan mempertahankan nada yang konsisten dalam komunikasi mereka di semua titik kontak. Meskipun ada interaksi di saluran yang berbeda, pelanggan tidak boleh merasa bahwa dia sedang berbicara dengan merek yang berbeda. Maklum, bentuk pemasaran ini menantang. Namun, jika dijalankan dengan sempurna, banyak manfaat pemasaran multi-saluran. Ini memberikan lebih banyak visibilitas, membuat lebih banyak orang mengetahui perusahaan Anda dan produk yang ditawarkannya. Secara alami, peningkatan visibility akan dibarengi dengan peningkatan jumlah dan kualitas lead yang dihasilkan perusahaan. Plus, ini memberikan lebih banyak data untuk pembuatan dan personalisasi profil pelanggan.