ICS Flow è una soluzione per call center che aiuta a semplificare i flussi di lavoro, automatizzare le e-mail, tenere traccia della cronologia delle chiamate, riscuotere ordini di debito e altro ancora. È un software CRM basato su cloud che aiuta le società di vendita al dettaglio, logistica e finanziarie a gestire i pagamenti, tenere traccia dei lead, creare database dei clienti e accedere ai report da una piattaforma centralizzata.
ICS Flow è SaaS basato sul Web e può essere eseguito nel cloud, ma non dispone di una versione che può essere installata su PC e telefoni cellulari. Il supporto software viene effettuato chiamando i dipendenti del dipartimento di supporto, il dipartimento di assistenza software e scambiando e-mail con il dipartimento di supporto software. La formazione per lavorare con questo software viene fornita agli utenti attraverso servizi di formazione online.
ICS Flow è una soluzione all-in-one per CRM, VOIP, pagamenti, flusso di lavoro, pianificazione, comunicazioni, dashboard e report. Usalo per vendite, marketing, servizio clienti, raccolta, appuntamenti o BPO. Ti consente di costruire un'attività incentrata sul cliente, dalle vendite al servizio clienti. Migliora la tua pipeline di vendita avendo una visione chiara del tuo processo.
Ottieni una visione completa delle tue attività per aumentare il successo della tua attività con ICS Flow. Semplifica i processi aziendali end-to-end. Visualizza l'intero processo per raggiungere gli obiettivi. Aumentare la produttività. Con questo software, i dipendenti vedono solo le informazioni rilevanti. Elimina le distrazioni. Ha un link "Paga adesso" per pagamenti istantanei. Visualizza tutte le comunicazioni in un unico posto.
Con ICS Flow, gli agenti possono accedere alle informazioni rilevanti. Ricevi messaggi in qualsiasi momento del flusso di lavoro. Questo software fornisce informazioni per cambiamenti agili e consente un rapido processo decisionale. Costruisci un database clienti. Gestisci i dati dei clienti. Conosci il tuo cliente. Analizza i clienti caldi. Determina le vendite future. Migliora il processo decisionale rapido. Accedi a report dettagliati dalla dashboard.
Con ICS Flow puoi vedere l'intero processo dall'inizio alla fine. Questo software include rapporti sulle vendite e sugli obiettivi. Le funzionalità del software includono: importo del pagamento, recupero crediti, notifiche di ordini di debito restituiti, servizi di credito rapidi, convalida, dettagli del conto e della banca, comunicazioni, e-mail automatizzate, SMS automatizzati, cronologia delle comunicazioni
Dashboard, CRM e report.