O ICS Flow é uma solução de call center que ajuda a otimizar fluxos de trabalho, automatizar e-mails, rastrear histórico de chamadas, coletar pedidos de dívidas e muito mais. É um software CRM baseado em nuvem que ajuda empresas de varejo, logística e finanças a gerenciar pagamentos, rastrear leads, criar bancos de dados de clientes e acessar relatórios de uma plataforma centralizada.
O ICS Flow é SaaS baseado na web e pode ser executado na nuvem, mas não possui uma versão que possa ser instalada em PCs e telefones celulares. O suporte de software é feito ligando para os funcionários do departamento de suporte, do departamento de ajuda de software e trocando e-mails com o departamento de suporte de software. O treinamento para trabalhar com este software é fornecido aos usuários por meio de serviços de treinamento online.
ICS Flow é uma solução completa para CRM, VOIP, pagamentos, fluxo de trabalho, agendamento, comunicações, painéis e relatórios. Use-o para vendas, marketing, atendimento ao cliente, cobrança, agendamentos ou BPO. Ele permite que você construa um negócio centrado no cliente, desde as vendas até o atendimento ao cliente. Melhore seu pipeline de vendas tendo uma visão clara do seu processo.
Obtenha uma visão completa de suas atividades para aumentar o sucesso de seus negócios com o ICS Flow. Simplifique os processos de negócios de ponta a ponta. Veja todo o processo para atingir os objetivos. Aumentar a produtividade. Com este software, os funcionários veem apenas as informações relevantes. Elimine as distrações. Tem um link 'Pagar agora' para pagamentos instantâneos. Visualize todas as comunicações em um só lugar.
Com ICS Flow, os agentes podem acessar informações relevantes. Receba mensagens em qualquer ponto do fluxo de trabalho. Este software fornece informações para mudanças ágeis e permite uma tomada de decisão rápida. Crie um banco de dados de clientes. Gerenciar dados do cliente. Conheça seu cliente. Analisar clientes quentes. Determine as vendas futuras. Melhorar a tomada de decisão rápida. Acesse relatórios detalhados no painel.
Com ICS Flow você pode ver todo o processo do início ao fim. Este software inclui relatórios de vendas e metas. Os recursos do software incluem: valor do pagamento, cobrança de dívidas, notificações de pedidos de dívida devolvidos, serviços rápidos de crédito, validação, detalhes da conta e do banco, comunicações, e-mails automatizados, SMS automatizados, histórico de comunicações
Painéis, CRM e relatórios.