ICS Flow to rozwiązanie call center, które pomaga usprawnić przepływy pracy, zautomatyzować e-maile, śledzić historię połączeń, windykować nakazy zapłaty i nie tylko. Jest to oparte na chmurze oprogramowanie CRM, które pomaga firmom zajmującym się handlem detalicznym, logistyką i finansami zarządzać płatnościami, śledzić potencjalnych klientów, budować bazy danych klientów i uzyskiwać dostęp do raportów ze scentralizowanej platformy.
ICS Flow to internetowa usługa SaaS, która może działać w chmurze, ale nie ma wersji, którą można zainstalować na komputerach osobistych i telefonach komórkowych. Wsparcie oprogramowania odbywa się poprzez kontakt telefoniczny z pracownikami działu wsparcia, działu pomocy oprogramowania oraz wymianę e-maili z działem wsparcia oprogramowania. Szkolenie w zakresie pracy z tym oprogramowaniem odbywa się dla użytkowników za pośrednictwem internetowych usług szkoleniowych.
ICS Flow to kompleksowe rozwiązanie dla CRM, VOIP, płatności, przepływu pracy, planowania, komunikacji, pulpitów nawigacyjnych i raportów. Użyj go do sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, zbierania, spotkań lub BPO. Pozwala zbudować biznes zorientowany na klienta od sprzedaży po obsługę klienta. Ulepsz swój lejek sprzedaży dzięki przejrzystemu wglądowi w proces.
Uzyskaj pełny wgląd w swoje działania, aby zwiększyć sukces biznesowy dzięki ICS Flow. Usprawnij kompleksowe procesy biznesowe. Zobacz cały proces do osiągnięcia celów. Zwiększ produktywność. Dzięki temu oprogramowaniu pracownicy widzą tylko istotne informacje. Wyeliminuj zakłócenia. Ma link „Zapłać teraz” do natychmiastowych płatności. Zobacz całą komunikację w jednym miejscu.
Dzięki ICS Flow agenci mogą uzyskać dostęp do istotnych informacji. Odbieraj wiadomości w dowolnym momencie przepływu pracy. To oprogramowanie zapewnia wgląd w zwinne zmiany i umożliwia szybkie podejmowanie decyzji. Zbuduj bazę klientów. Zarządzaj danymi klientów. Znaj swojego klienta. Analizuj gorących klientów. Określ przyszłą sprzedaż. Usprawnij szybkie podejmowanie decyzji. Uzyskaj dostęp do szczegółowych raportów z pulpitu nawigacyjnego.
Z ICS Flow możesz zobaczyć cały proces od początku do końca. To oprogramowanie zawiera raporty dotyczące sprzedaży i celów. Funkcje oprogramowania obejmują: Kwota płatności, Windykacja, Powiadomienia o zleceniach zwrotu długu, Szybkie usługi kredytowe, Walidacja, Dane konta i banku, Komunikacja, Automatyczne wiadomości e-mail, Automatyczne wiadomości SMS, Historia komunikacji
Pulpity nawigacyjne, CRM i raporty.