¿Qué es Pega CRM? PEGA Systems es una empresa de software con sede en EE. UU. fundada en 1983. La empresa tiene productos que le ayudan a construir relaciones sólidas, duraderas y rentables con sus clientes y ver CRM. PEGA Customer Process Manager (CPM) se basa en capacidades centrales de BPM de la misma empresa y está diseñado con modelos industriales, procesos y relaciones financieros, atención médica y seguros dedicados. Detectar y analizar el comportamiento y las sugerencias de los clientes proporciona la mejor acción y, para ello, registra las conversaciones de los clientes en diferentes canales y predice su comportamiento, ¿para qué negocio es adecuado? PEGA CRM es adecuado para empresas comerciales de todos los sectores. ¿Cómo instalar software? Pega CRM está basado en web y puede funcionar en la nube. También funciona de forma nativa en Windows y Linux estándar. ¿Cómo es el soporte del software? El soporte de software se proporciona a través de intercambios de correo electrónico con soporte de software, asistencia de software, con miembros del equipo de soporte de software y llamadas telefónicas con el equipo de soporte de software. ¿Cómo se realiza el tutorial del software? La capacitación en software se brinda mediante capacitación presencial, educación en línea, a través de numerosos videos educativos, mediante el estudio de documentos educativos y seminarios web. Las características del software incluyen marketing por correo electrónico, seguimiento de interacciones, integración de chat interno, gestión de clientes, acceso móvil, cotizaciones y estimaciones, informes, análisis, segmentación, su propio portal de servicios y gestión de dominios.