Cos'è Pega CRM? PEGA Systems è una società di software con sede negli Stati Uniti fondata nel 1983. L'azienda offre prodotti che ti aiutano a costruire relazioni forti, durature e redditizie con i tuoi clienti e a visualizzare CRM. Il PEGA Customer Process Manager (CPM) si basa sulle funzionalità core BPM della stessa azienda ed è progettato con modelli industriali, processi e relazioni finanziari, sanità e assicurazioni dedicati. Il rilevamento e l'analisi del comportamento e dei suggerimenti dei clienti fornisce l'azione migliore e, a questo scopo, registra le conversazioni dei clienti in diversi canali e prevede il loro comportamento per quale attività è adatta? PEGA CRM è adatto per le aziende di tutti i settori. Come installare il software? Pega CRM è basato sul web e può funzionare sul cloud. Funziona anche in modo nativo su Windows e Linux standard. Com'è il supporto software? Il supporto software viene fornito tramite scambi di e-mail con il supporto software, assistenza software, con i membri del team di supporto software e telefonate con il team di supporto software. Come viene eseguito il tutorial sul software? La formazione sul software viene erogata tramite formazione faccia a faccia, formazione online, attraverso numerosi video didattici, studiando documenti didattici e tramite webinar. Le funzionalità del software includono marketing via e-mail, monitoraggio delle interazioni, integrazione della chat interna, gestione dei clienti, accesso mobile, preventivi e stime, reporting, analisi, segmentazione, portale di servizi personalizzato e gestione del dominio.