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En el punto de mira
Salesforce fue el primero CRM del mundo. Inventaron el término "gestión de las relaciones con los clientes", por así decirlo. Ese liderazgo ha permitido a Salesforce convertirse en una de las mayores empresas de software del mundo. Además de las más diversas funcionalidades en el campo CRM, la " suite " de Salesforce incluye también un sistema CDP, una Plataforma Ecommerce y una solución de Automatización de Marketing, entre otros. La solución es utilizada por empresas de todo el mundo.
Hubspot CRM es uno de los mayores retadores mundiales de Salesforce. Hubspot se distingue principalmente por ofrecer una amplia gama de opciones para un amplio grupo objetivo. Desde una sencilla solución básica gratuita hasta un sistema Enterprise totalmente integrado. Hubspot está ganando popularidad rápidamente porque se centra principalmente en las funcionalidades de Marketing. El sistema se puede integrar fácilmente en un entorno de TI existente mediante el uso de muchos "conectores" estándar.
Zoho CRM se está convirtiendo en un actor global de rápido crecimiento. Esta empresa de software tradicionalmente india se ha propuesto ser una alternativa asequible a Salesforce y otras grandes soluciones de software empresarial, a menudo caras. Zoho es ahora una "suite" de soluciones. Además de CRM, Zoho también ofrece Ecommerce, HRM, Finanzas y Marketing.
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- Gestión del centro de llamadas
- administración de campaña
- Personalización de campañas
- Gestión de abandono
- seguimiento de conversiones
- Base de datos de cliente
- Segmentación de clientes
- Plantillas personalizables
- Importación y exportación de datos
- Contenido dinámico
- Marketing por correo electrónico
- seguimiento de compromiso
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- Versión básica gratuita
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