Pega CRMとは何ですか？ PEGA Systems は、1983 年に設立された米国に拠点を置くソフトウェア会社です。同社は、顧客との強力で長期にわたる収益性の高い関係を構築するのに役立つ製品を提供しています。CRM を参照してください。 PEGA Customer Process Manager (CPM) は、同社のコア BPM 機能に基づいて構築されており、専用のインダストリ モデル、財務プロセスと関係、ヘルスケアと保険を使用して設計されています。顧客の行動や提案を検出して分析することで、最適なアクションを提供します。Target はこの目的のために、さまざまなチャネルでの顧客の会話を記録し、どのものが適しているのかを予測して顧客の行動を予測します。 PEGA CRM は、あらゆる業界の企業に適しています。ソフトウェアをインストールするにはどうすればよいですか? Pega CRM は Web ベースであり、クラウド上で動作できます。デフォルトでは、標準の Windows および Linux でも動作します。ソフトウェアのサポートはどうなっていますか?ソフトウェア サポートは、ソフトウェア サポート、ソフトウェア ヘルプ、ソフトウェア サポート チームのメンバーとの電子メールのやり取り、およびソフトウェア サポート セクションとの電話で提供されます。ソフトウェアのチュートリアルはどのように行われますか?ソフトウェア トレーニングは、対面トレーニング、オンライン教育、多数の教育ビデオ、教育文書の学習、ウェビナーを通じて提供されます。ソフトウェア機能には、電子メール マーケティング、インタラクション追跡、内部チャット統合、顧客管理、モバイル アクセス、見積もりと見積り、レポート作成、分析、セグメンテーション、独自のサービス ポータル、ドメイン管理が含まれます。