Çok Kanallı Pazarlamada Listeler

Çok Kanallı Pazarlama, müşterilerle etkileşim kurmak ve iletişim kurmak için birden fazla iletişim kanalının kullanılmasıdır. Bugün, iş yapmak için potansiyel temas noktaları çoktur ve büyümektedir. Bu kanallar e-posta, sosyal medya, web siteleri ve hatta fiziksel vitrinleri içerir. Her müşterinin favori iletişim kanalı vardır. Bazıları sosyal medya sayfalarını tercih ederken, bazıları e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Bu nedenle mümkün olduğu kadar çok kanalda yer almak şirketlerin elindedir. Zamanla işletmeler, her müşterinin tercih ettiği kanalı öğrenebilir ve gelecekteki iletişimleri buna göre kişiselleştirebilir. Çok Kanallı pazarlama, şirketlerin tüm temas noktalarındaki iletişimlerinde tutarlı bir ton tutmasını da zorunlu kılar. Farklı kanallarda etkileşimler olsa da müşteri asla farklı markalarla konuşuyormuş hissine kapılmamalı. Anlaşılır bir şekilde, bu pazarlama biçimi zorludur. Bununla birlikte, mükemmel bir şekilde yürütüldüğünde, çok kanallı pazarlamanın faydaları çoktur. Daha fazla görünürlük sağlar, böylece daha fazla insan şirketinizden ve sunulan ürünlerden haberdar olur. Doğal olarak, görünürlükteki artış, şirketin ürettiği olası satışların sayısı ve kalitesindeki iyileşme ile el ele gidecektir. Ayrıca, müşteri profili oluşturma ve kişiselleştirme için daha fazla veri sağlar.