Creatio CRM est un ensemble d'outils personnalisés sans code composé de produits avancés d'automatisation du marketing, des ventes et des services pour automatiser l'ensemble du parcours client avec un maximum de liberté. C'est une plate-forme pour accélérer les ventes, le marketing et le service. De plus, le codage minimal requis pour les services Creatio permet de transformer et d'accélérer les processus de toute organisation, quels que soient sa taille et son modèle commercial. Creatio dispose de plusieurs outils pour vous aider à couvrir tous vos besoins liés au CRM, tels que : - Marketing Creatio : Une plateforme clé en main pour automatiser les campagnes marketing et gérer les workflows sans code. - Sales Creatio : Une plateforme de bout en bout pour automatiser divers processus de vente sans code. - Service Creatio : une plate-forme omnicanale qui automatise les flux de travail CRM de toute complexité. Hautement personnalisables et faciles à utiliser, les applications de Creatio aident les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à gérer les processus en contact avec les clients et à offrir une expérience client exceptionnelle. Ce logiciel est un SaaS basé sur le Web et a la capacité de fonctionner dans le cloud, il peut également être installé et exécuté sur des PC avec système d'exploitation Mac, des téléphones mobiles avec système d'exploitation Android, des tablettes iPad et des mobiles iPhone, des ordinateurs. Système d'exploitation Windows. Softwareondersteuning vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week door te bellen met de medewerkers van de supportafdeling, de softwarehelpafdeling, te chatten met de medewerkers van de supportafdeling, veelgestelde vragen, vragen te stellen in het e-mailuitwisselingsforum met de softwaresupport afdeling De aanvraag vindt endroit. Ce logiciel est enseigné aux utilisateurs par le biais de services de formation en personne et en ligne. De plus, l'utilisateur peut en savoir plus sur l'utilisation du logiciel en lisant les documents pédagogiques fournis avec le logiciel, en participant à des webinaires éducatifs et en regardant des vidéos éducatives. Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète. Les fonctionnalités du logiciel incluent : tableau de bord d'activité, alertes/notifications, analyse de campagne, gestion de campagne, catalogage et catégorisation, outils de collaboration, CRM, analyse du service client, image de marque personnalisable, rapports personnalisables, modèles personnalisables, gestion des documents, gestion des e-mails, marketing par e-mail et e-mail Contrôle de réponse. Les fonctionnalités supplémentaires incluent : modèles d'e-mail, suivi de l'engagement, gestion de la base de connaissances, gestion des connaissances, pages de destination et formulaires Web, distribution des prospects, gestion des prospects, qualification des prospects, automatisation du marketing, marketing multicanal, multilingue, performances statistiques, rapports et mesures, rapports et analyses , suivi du retour sur investissement , gestion du pipeline des ventes, recherche et filtrage, marketing social, intégration des médias sociaux, gestion des tâches, intégration de tiers et gestion du flux de travail.