Nos services vous aident à prendre des décisions factuelles concernant votre investissement dans une nouvelle solution CRM
Dans le commerce de détail comme dans le commerce de gros, la qualité et l'accessibilité de vos données clients sont déterminantes pour le succès de votre entreprise. Cela a toujours été le cas. Mais maintenant, avec les grands progrès de la numérisation, de la science des données et du Ecommerce, un aperçu en temps réel de votre relation client est plus urgent que jamais. Votre système CRM actuel a-t-il évolué avec les innovations technologiques révolutionnaires de la dernière décennie ? Probablement pas.
De l'analyse au conseil d'achat
Parfois, la mise à niveau et l'extension d'un logiciel de gestion de la relation client existant est la solution. Mais cela peut conduire à des intégrations système compliquées. Dans ce cas, investir dans le logiciel CRM nouvelle génération est souvent un meilleur choix. Non seulement vous obtenez plus de qualité et de solidité en interne, mais « recommencer » s'avère souvent plus rentable. CRM.solutions effectue pour vous une analyse experte et indépendante afin d'identifier vos meilleures options.
Inventaire et comparaison de produits
Mais alors la question cruciale se pose. Quelle solution CRM dois-je choisir pour être à jour maintenant et à l'avenir ? Quelles fonctionnalités ajoutent de la valeur à mon entreprise ? Aurai-je suffisamment de flexibilité et de soutien permanent en interne pour ne pas être confronté à un autre choix d'investissement important dans quelques années ? CRM.solutions regroupe la gamme internationale complète des logiciels CRM. Comparez, faites votre propre liste et obtenez des conseils des membres de notre communauté.
Soutien à la mise en œuvre
Les services de notre communauté CRM.solutions vont encore plus loin. Nous vous aidons non seulement avec des informations à jour et indépendantes, mais également avec les prochaines étapes du processus de sélection et d'achat. Les membres de notre communauté apportent leur soutien lors des négociations contractuelles et sont prêts à orienter le processus de mise en œuvre dans la bonne direction. De A à Z - avec l'expertise et la connaissance du marché de CRM.solutions, vous prenez des mesures qui génèrent des bénéfices.
Analyse/deuxième avis
Les membres de notre communauté examinent votre environnement CRM existant et fournissent des conseils indépendants basés sur leur analyse. Votre entreprise et votre marché sont le point de départ central. Les conseils de taille sont toujours basés sur la connaissance du Ecommerce, de l'informatique et des meilleurs cas.
Comparaison/(pré)sélection de produits
Le service primaire et unique de CRM.solutions fournit un aperçu à jour et des informations supplémentaires. Cela vous permet de faire vos propres comparaisons de produits, en fonction de vos besoins. Nos membres sont prêts à vous aider dans la (pré)sélection.
Assistance à l'achat et à la mise en œuvre
Quelle que soit la formule de fournisseur que vous choisissez, CRM.solutions fournit des conseils pragmatiques lors des négociations. Nous connaissons le marché, nous connaissons les fournisseurs. Et nous avons l'expertise Ecommerce/IT requise pour l'assistance à la mise en œuvre.
La dernière génération de systèmes CRM fait passer le niveau et l'efficacité de la gestion de la relation client à un niveau supérieur
Assurez-vous que votre entreprise est le choix ultime et obtenez une valeur maximale de votre clientèle
Expert et indépendant
La communauté CRM.solutions est composée d'analystes métier expérimentés et d'experts Ecommerce/IT qui s'impliquent quotidiennement dans la pratique du conseil et de la mise en œuvre de logiciels et d'outils permettant d'optimiser l'expérience client et la fidélisation client. Ils s'inscrivent à des conseils d'experts et indépendants sur mesure et à des services fiables. En savoir plus sur CRM.solutions.
Le but ultime : la personnalisation du parcours du client.
Base : un système central intégré CRM.
Concevez le voyage du client avec les profils de clients de 360⁰. Laissez l'identité et le comportement de vos clients être le facteur déterminant pour une communication et des offres pertinentes et personnalisées. Mettez vos clients sur un piédestal !
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