Creatio CRM は、カスタマー ジャーニー全体を最大限の自由度で自動化する、高度なマーケティング、販売、サービス自動化製品で構成されるコード不要のカスタム ツール セットです。販売、マーケティング、サービスを加速するためのプラットフォームです。さらに、Creatio サービスに必要な最小限のコーディングは、規模やビジネス モデルに関係なく、あらゆる組織のプロセスの変革と加速に役立ちます。 Creatio には、CRM 関連のすべてのニーズに対応できる次のようなツールがいくつかあります。 - Marketing Creatio: マーケティング キャンペーンを自動化し、コードなしでワークフローを管理するためのターンキー プラットフォーム。 - Sales Creatio: コードなしでさまざまな販売プロセスを自動化するためのエンドツーエンドのプラットフォーム。 - Service Creatio: あらゆる複雑な CRM ワークフローを自動化するオムニチャネル プラットフォーム。高度にカスタマイズ可能で使いやすい Creatio のアプリは、あらゆる規模や業界の企業が顧客対応プロセスを管理し、優れた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。このソフトウェアは Web ベースの SaaS であり、クラウドで実行する機能があり、Mac オペレーティング システムを搭載した PC、Android オペレーティング システムを搭載した携帯電話、iPad タブレットおよび iPhone モバイル、コンピュータにもインストールして実行できます。 Windows オペレーティング システム。ソフトウェア サポートは、サポート スタッフ、ソフトウェア ヘルプ部門への電話、サポート スタッフとのチャット、FAQ、ソフトウェア サポート部門との電子メール交換フォーラムでの質問により、年中無休で提供されます。 。このソフトウェアは、対面およびオンライン トレーニング サービスを通じてユーザーに教えられます。また、ユーザーは、ソフトウェアに付属の教育文書を読んだり、教育ウェビナーに参加したり、教育ビデオを視聴したりすることで、ソフトウェアの操作方法について詳しく学ぶことができます。このソフトウェアには無料の試用版があり、ユーザーはこれを使用してソフトウェアをテストし、満足した場合は製品版を購入できます。ソフトウェア機能には、アクティビティ ダッシュボード、アラート/通知、キャンペーン分析、キャンペーン管理、カタログ作成と分類、コラボレーション ツール、CRM、顧客サービス分析、カスタマイズ可能なブランディング、カスタマイズ可能なレポート、カスタマイズ可能なテンプレート、ドキュメント管理、電子メール管理、電子メール マーケティング、および電子メールが含まれます。レスポンスコントロール。追加機能には次のものが含まれます: 電子メール テンプレート、エンゲージメント トラッキング、ナレッジ ベース管理、ナレッジ管理、ランディング ページと Web フォーム、リード分布、リード管理、リード認定、マーケティング オートメーション、マルチチャネル マーケティング、多言語、統計パフォーマンス、レポートとメトリクス、レポートと分析、ROI 追跡、販売パイプライン管理、検索とフィルター、ソーシャル マーケティング、ソーシャル メディア統合、タスク管理、サードパーティ統合およびワークフロー管理。