Aurea CRM es un programa de relación con el cliente que puede usar para administrar clientes potenciales, oportunidades e interacciones con sus clientes. Puede acceder a la información del cliente y procesar pedidos desde cualquier lugar. Este programa está diseñado para satisfacer las necesidades de su dispositivo y diferentes plataformas. Usando inteligencia artificial y aprendizaje automático en este programa, sus agentes saben qué clientes están listos para comprar y quiénes pueden abandonar sus productos y servicios. Los datos vitales e importantes de los clientes se actualizan para que puedan tomar decisiones basadas en la información. Esta inteligencia artificial te ayuda a predecir con precisión las mejores probabilidades posibles. Con Amazon Lex, sus agentes pueden actualizar registros y programar seguimientos con su propia voz. En general, usar Aurea CRM tiene los siguientes beneficios: mayor eficiencia (porque los agentes y empleados pueden acceder a datos vitales del cliente desde cualquier dispositivo), experiencia de manos libres (porque los agentes pueden usar su voz para programar seguimientos, actualizaciones e interacciones) ; La búsqueda organizativa potente y completa ayuda a los empleados a encontrar la información que necesitan dondequiera que estén. Más oportunidades de ventas (la IA muestra las mejores ventas), mejor toma de decisiones (porque pueden recopilar automáticamente la información necesaria sobre los clientes de fuentes externas y tener información en tiempo real para iniciar conversaciones significativas), la retención de clientes es mayor (porque analizan continuamente a los clientes el riesgo de que sus productos sean abandonados y notifique al equipo de cuenta)