Aurea CRM 是一个客户关系程序，可用于管理潜在客户、机会以及与客户的互动。您可以从任何地方访问客户信息和处理订单。该程序旨在满足您的设备和不同平台的需求。在此程序中使用人工智能和机器学习，您的代理知道哪些客户准备购买以及哪些客户可以放弃您的产品和服务。更新至关重要的客户数据，以便他们可以根据这些信息做出决策。这种人工智能可以帮助您准确预测最佳赔率。借助 Amazon Lex，您的代理可以用自己的声音更新记录和安排跟进。一般来说，使用 Aurea CRM 有以下好处：具有更高的效率（因为座席和员工可以从任何设备访问重要的客户数据）、免提体验（因为座席可以使用他们的声音来安排跟进、更新和交互） ;强大而全面的组织搜索可帮助员工随时随地找到所需的信息。更多的销售机会（人工智能显示最好的销售），更好的决策（因为他们可以自动从外部来源收集有关客户的必要信息并具有实时洞察力以开始有意义的对话），客户保留率更高（因为他们不断分析客户您的产品被放弃的风险并通知客户团队）