Aurea CRM è un programma di relazione con i clienti che puoi utilizzare per gestire lead, opportunità e interazioni con i tuoi clienti. Puoi accedere alle informazioni sui clienti ed elaborare gli ordini da qualsiasi luogo. Questo programma è progettato per soddisfare le esigenze del tuo dispositivo e delle diverse piattaforme. Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico in questo programma, i tuoi agenti sanno quali clienti sono pronti ad acquistare e chi può abbandonare i tuoi prodotti e servizi. I dati vitali e importanti dei clienti vengono aggiornati in modo che possano prendere decisioni in base alle informazioni. Questa intelligenza artificiale ti aiuta a prevedere con precisione le migliori quote possibili. Con Amazon Lex, i tuoi agenti possono aggiornare i record e pianificare i follow-up con la propria voce. In generale, l'utilizzo di Aurea CRM presenta i seguenti vantaggi: maggiore efficienza (poiché agenti e dipendenti possono accedere a dati vitali dei clienti da qualsiasi dispositivo), esperienza a mani libere (poiché gli agenti possono utilizzare la propria voce per pianificare follow-up, aggiornamenti e interazioni) ; Una ricerca organizzativa potente e completa aiuta i dipendenti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno ovunque si trovino. Maggiori opportunità di vendita (l'intelligenza artificiale mostra le migliori vendite), migliore processo decisionale (perché possono raccogliere automaticamente le informazioni necessarie sui clienti da fonti esterne e avere informazioni in tempo reale per avviare conversazioni significative), la fidelizzazione dei clienti è maggiore (perché analizzano continuamente i clienti il rischio che i tuoi prodotti vengano abbandonati e informa il team dell'account)