Aurea CRM to program do obsługi relacji z klientami, którego można używać do zarządzania potencjalnymi klientami, możliwościami i interakcjami z klientami. Możesz uzyskać dostęp do informacji o klientach i przetwarzać zamówienia z dowolnego miejsca. Ten program został zaprojektowany w celu zaspokojenia potrzeb Twojego urządzenia i różnych platform. Wykorzystując w tym programie sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, Twoi agenci wiedzą, którzy klienci są gotowi do zakupu, a którzy mogą zrezygnować z Twoich produktów i usług. Istotne i ważne dane klientów są aktualizowane, aby mogli podejmować decyzje na podstawie tych informacji. Ta sztuczna inteligencja pomaga dokładnie przewidzieć najlepsze możliwe kursy. Dzięki Amazon Lex Twoi agenci mogą aktualizować dane i planować działania następcze własnym głosem. Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z Aurea CRM ma następujące zalety: większa wydajność (ponieważ agenci i pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do ważnych danych klientów z dowolnego urządzenia), obsługa bez użycia rąk (ponieważ agenci mogą używać swojego głosu do planowania działań następczych, aktualizacji i interakcji) ; Wydajne i kompleksowe wyszukiwanie organizacji pomaga pracownikom znaleźć potrzebne informacje, gdziekolwiek się znajdują. Więcej możliwości sprzedaży (AI pokazuje najlepszą sprzedaż), lepsze podejmowanie decyzji (ponieważ mogą automatycznie zbierać niezbędne informacje o klientach z zewnętrznych źródeł i mieć wgląd w czasie rzeczywistym, aby rozpocząć sensowne rozmowy), utrzymanie klientów jest wyższe (ponieważ stale analizują klientów ryzyko porzucenia Twoich produktów i powiadom zespół ds. kont)