Aurea CRM é um programa de relacionamento com o cliente que você pode usar para gerenciar leads, oportunidades e interações com seus clientes. Você pode acessar as informações do cliente e processar pedidos de qualquer lugar. Este programa foi desenvolvido para atender às necessidades do seu dispositivo e de diferentes plataformas. Usando inteligência artificial e aprendizado de máquina neste programa, seus agentes sabem quais clientes estão prontos para comprar e quem pode abandonar seus produtos e serviços. Dados vitais e importantes dos clientes são atualizados para que eles possam tomar decisões com base nas informações. Essa inteligência artificial ajuda você a prever com precisão as melhores probabilidades possíveis. Com o Amazon Lex, seus agentes podem atualizar registros e agendar acompanhamentos com sua própria voz. Em geral, o uso do Aurea CRM traz os seguintes benefícios: maior eficiência (porque agentes e funcionários podem acessar dados vitais do cliente de qualquer dispositivo), experiência de viva-voz (porque os agentes podem usar sua voz para agendar acompanhamentos, atualizações e interações) ; A pesquisa organizacional poderosa e abrangente ajuda os funcionários a encontrar as informações de que precisam onde quer que estejam. Mais oportunidades de vendas (a IA mostra as melhores vendas), melhor tomada de decisão (porque eles podem coletar automaticamente as informações necessárias sobre os clientes de fontes externas e ter insights em tempo real para iniciar conversas significativas), a retenção de clientes é maior (porque eles analisam continuamente os clientes o risco de seus produtos serem abandonados e notifique a equipe de contas)