Kapture CRM adalah platform otomasi bisnis untuk layanan pelanggan dan penjualan. Perangkat lunak ini, dengan dukungan omnichannel, meningkatkan informasi dasar dan sederhana menggunakan antarmuka yang sederhana dan mempersingkat waktu respons.

Fitur lain dari perangkat lunak ini termasuk alokasi tiket otomatis, tanggal interaksi, rekaman panggilan, peran pelanggan, serta lisensi dan laporan. Selain itu, perangkat lunak ini sepenuhnya dapat disesuaikan dengan omset perusahaan.

Kapture CRM memiliki portal obrolan bertenaga kecerdasan buatan sendiri yang membantu membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan.

Karena fitur-fiturnya, software ini dapat digunakan oleh bisnis perhotelan, retail, e-commerce, real estate, travel, kesehatan, layanan profesional, maupun perusahaan besar.

Apa instalasi perangkat lunak? Selain versi web di Windows dan Mac, software ini juga tersedia di Android dan iOS. Pengguna dapat berinteraksi dengan bagian dukungan perangkat lunak dan mengumumkan sudut pandang mereka dari bagian pertanyaan konvensional dan berinteraksi dengan bagian dukungan dealer langsung dan ruang obrolan. Pelatihan tatap muka dan online selesai dan pengguna dapat menyelesaikan pelatihan mereka melalui webinar dan tutorial serta video tutorial. Apakah perangkat lunak menawarkan versi gratis? Ya, perangkat lunak tersebut memiliki versi uji coba gratis dan juga menawarkan kepada pengguna jika mereka dapat mengunduh perangkat lunak tersebut.