Kapture CRM to platforma automatyzacji biznesu do obsługi klienta i sprzedaży. Oprogramowanie to, przy wsparciu omnichannel, usprawnia podstawowe i proste informacje o korzystaniu z prostego interfejsu oraz skraca czas odpowiedzi.

Inne funkcje tego oprogramowania obejmują automatyczne przydzielanie biletów, datę interakcji, nagrywanie rozmów, rolę klienta oraz licencje i raporty. Ponadto oprogramowanie jest w pełni dostosowywane do obrotów firmy.

Kapture CRM ma własny portal czatu oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga budować trwałe relacje z klientami.

Ze względu na swoje funkcje oprogramowanie to może być wykorzystywane przez biznes hotelowy, handel detaliczny, e-commerce, nieruchomości, podróże, służbę zdrowia, usługi profesjonalne, a także duże korporacje.

Na czym polega instalacja oprogramowania? Oprócz wersji internetowej w systemach Windows i Mac, oprogramowanie jest również dostępne na Androida i iOS. Użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z sekcją wsparcia oprogramowania i ogłaszać swój punkt widzenia z konwencjonalnej sekcji pytań oraz wchodzić w interakcje z sekcją wsparcia na żywo i dealerem na żywo oraz pokojem czatu. Szkolenie twarzowe i online zostało zakończone, a użytkownicy mogą ukończyć szkolenie za pośrednictwem seminariów internetowych, samouczków i filmów instruktażowych. Czy oprogramowanie oferuje darmową wersję? Tak, oprogramowanie ma bezpłatną wersję próbną, a także oferuje użytkownikom możliwość pobrania oprogramowania.