ConcourseSuite CRM vous aide à gérer vos relations clients. Ce programme a une version d'essai gratuite ainsi qu'une version open source et une version compilée. Ce programme vous aide avec le support client, le marketing et la création de campagnes par e-mail ciblées et d'enquêtes auprès des clients, les opportunités et le maintien d'informations sur la vente et l'endroit où vous vous trouvez, en saisissant des listes de contacts et en travaillant avec toute l'équipe de vente. Cette application est basée sur Java et avec l'architecture de plug-in standard, elle a le potentiel de devenir la plus grande entreprise. En raison de sa facilité d'utilisation et de son faible coût, le ConcourseSuite CRM aidera également les petites et moyennes entreprises. Le programme contient plusieurs modules intégrés et les développeurs peuvent ajouter des fonctions personnalisées. D'autres fonctionnalités de l'application, notamment Leads et Pipeline, vous aident à gérer l'intégralité du cycle de vente, de l'acquisition de leads au suivi des pipelines et des devis. Marketing vous permet de créer des campagnes marketing convaincantes. Créer un suivi, le service client vous aide à identifier et résoudre les problèmes des clients. Un plan d'action avancé, une gestion documentaire organisationnelle et .. SI. Les modules ConcourseSuite CRM incluent CRM, Team, Web, Flex. Le module Team est une boîte à outils intégrée pour la collaboration. Les fonctionnalités qu'il vous offre : création d'un espace de travail virtuel, accès d'agent basé sur les rôles aux ressources du projet, attribution des responsabilités, activation de tous les membres de l'équipe du projet au courant des dernières nouvelles, communication entre les membres du projet et création d'un environnement structuré pour la discussion , Gestion documentaire . Le module Web du ConcourseSuite CRM fournit des fonctionnalités telles que l'intégration avec le CRM pour suivre les informations extraites du site Web, la conception du site, la gestion du contenu Web et l'optimisation des moteurs de recherche pour le commerce électronique.