ConcourseSuite CRM helpt u bij het beheren van uw klantrelaties. Dit programma heeft zowel een gratis proefversie als een open source-versie en een gecompileerde versie. Dit programma helpt je bij klantenondersteuning, marketing en het maken van gerichte e-mailcampagnes en klantonderzoeken, kansen en het behouden van inzicht over de verkoop en waar je bent, het invoeren van contactlijsten en het werken met het hele verkoopteam. Deze applicatie is gebaseerd op Java en met de standaard plug-in-architectuur heeft het de potentie om de grootste onderneming te worden. Vanwege het gebruiksgemak en de lage kosten zal ConcourseSuite CRM ook kleine en middelgrote bedrijven helpen. Het programma bevat verschillende geïntegreerde modules en ontwikkelaars kunnen aangepaste functies toevoegen. Andere functies van de app, waaronder Leads en Pipeline, helpen u bij het beheren van de volledige verkoopcyclus, van leadacquisitie tot het volgen van pijplijnen en offertes, Marketing stelt u in staat overtuigende marketingcampagnes te creëren. Creëer tracking, klantenservice helpt u bij het identificeren en oplossen van klantproblemen. Een geavanceerd actieplan, organisatorisch documentbeheer en .. IS. ConcourseSuite CRM-modules omvatten CRM, Team, Web, Flex. De Team-module is een geïntegreerde toolbox voor samenwerking. De functies die het u biedt: creatie van virtuele werkruimte, op rollen gebaseerde toegang van agenten tot projectmiddelen, toewijzing van verantwoordelijkheden, activering van alle projectteamleden op de hoogte van het laatste nieuws, communicatie tussen projectleden en creatie van een gestructureerde omgeving voor discussie , Documentbeheer. De webmodule in ConcourseSuite CRM biedt functies zoals integratie met CRM om informatie te volgen die is opgehaald van de website, site-ontwerp, webcontentbeheer en zoekmachineoptimalisatie voor e-commerce.