ConcourseSuite CRM pomaga zarządzać relacjami z klientami. Ten program ma bezpłatną wersję próbną, a także wersję open source i wersję skompilowaną. Ten program pomaga w obsłudze klienta, marketingu i tworzeniu ukierunkowanych kampanii e-mailowych i ankiet dla klientów, możliwościach i utrzymywaniu wglądu w sprzedaż i miejsce, w którym się znajdujesz, wprowadzaniu list kontaktów i pracy z całym zespołem sprzedaży. Ta aplikacja jest oparta na Javie i dzięki standardowej architekturze wtyczek ma potencjał, aby stać się największym przedsiębiorstwem. Ze względu na łatwość obsługi i niski koszt, ConcourseSuite CRM pomoże również małym i średnim firmom. Program zawiera kilka zintegrowanych modułów, a programiści mogą dodawać niestandardowe funkcje. Inne funkcje aplikacji, w tym Leads i Pipeline, pomagają zarządzać całym cyklem sprzedaży, od pozyskiwania leadów po śledzenie potoków i ofert. Marketing umożliwia tworzenie atrakcyjnych kampanii marketingowych. Utwórz śledzenie, obsługa klienta pomaga identyfikować i rozwiązywać problemy klientów. Zaawansowany plan działania, zarządzanie dokumentami organizacyjnymi i...IS. Moduły ConcourseSuite CRM obejmują CRM, Team, Web, Flex. Moduł Team to zintegrowany zestaw narzędzi do współpracy. Funkcje, które oferuje: tworzenie wirtualnej przestrzeni roboczej, oparty na rolach dostęp agentów do zasobów projektu, przydzielanie obowiązków, aktywizacja wszystkich członków zespołu projektowego na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, komunikacja między członkami projektu oraz tworzenie ustrukturyzowanego środowiska do dyskusji , Zarządzanie dokumentami . Moduł sieciowy w ConcourseSuite CRM zapewnia takie funkcje, jak integracja z CRM w celu śledzenia informacji pobieranych ze strony internetowej, projektowania witryny, zarządzania treścią internetową i optymalizacji wyszukiwarek dla handlu elektronicznego.