ConcourseSuite CRM は、顧客関係の管理に役立ちます。このプログラムには、無料の試用版のほか、オープンソース版とコンパイル版があります。このプログラムは、顧客サポート、マーケティング、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンや顧客調査の作成、機会、販売状況と現在地に関する洞察の維持、連絡先リストの入力、営業チーム全体との連携に役立ちます。このアプリケーションは Java に基づいており、標準のプラグイン アーキテクチャを備えているため、最大の企業になる可能性があります。使いやすさと低コストにより、ConcourseSuite CRM は中小企業にも役立ちます。プログラムにはいくつかの統合モジュールが含まれており、開発者はカスタム機能を追加できます。リードや Pipeline などのアプリのその他の機能は、リードの獲得からパイプラインと見積もりの追跡まで、販売サイクル全体を管理するのに役立ちます。マーケティングでは、魅力的なマーケティング キャンペーンを作成できます。追跡を作成すると、カスタマー サービスが顧客の問題の特定と解決を支援します。高度なアクション プラン、組織文書管理、および .. IS。 ConcourseSuite CRM モジュールには、CRM、チーム、Web、Flex が含まれます。チーム モジュールは、コラボレーションのための統合ツールボックスです。提供される機能: 仮想ワークスペースの作成、プロジェクト リソースへの役割ベースのエージェント アクセス、責任の割り当て、プロジェクト チームのすべてのメンバーの最新ニュースの入手、プロジェクト メンバー間のコミュニケーション、ディスカッションのための構造化された環境の作成、文書管理。 ConcourseSuite CRM の Web モジュールは、Web サイトから取得した情報を追跡するための CRM との統合、サイト設計、Web コンテンツ管理、電子商取引用の検索エンジン最適化などの機能を提供します。