Chatiico es una aplicación de mensajería comercial basada en la web que ayuda a las empresas a ampliar sus conversaciones con los clientes. La plataforma utiliza inteligencia artificial y automatización de aprendizaje automático para la generación de clientes, la automatización y la atención al cliente. Integra Messenger en un solo lugar para crear una vista de los chats con una potente funcionalidad de reproducción y sondeo.
Chatiico es una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de cualquier canal a cualquier equipo. Este software es SaaS basado en la web y puede ejecutarse en la nube
También se puede instalar y ejecutar en teléfonos inteligentes con sistema operativo Android
Y teléfonos móviles iPhone. El soporte de software se lleva a cabo a través de la sección de ayuda del software, chateando con el personal de soporte e intercambio de correo electrónico con el departamento de soporte de software.
Los usuarios están capacitados para operar Chatiico a través de servicios de capacitación en línea. El usuario también puede obtener más información sobre cómo trabajar con el software leyendo los documentos educativos que vienen con el software y viendo los videos educativos. Este software tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede usar para probar el software y, si está satisfecho, comprar la versión completa.
Las características del software Chatiico incluyen: panel de actividad, alertas y notificaciones, comunicación grupal, chat/mensaje, administración de contenido, CRM, base de datos de clientes, historial de clientes.
Seguimiento de compromiso, contenido interactivo, comunicación multicanal, personalización, informes y estadísticas, integración de redes sociales y gestión de plantillas. Las características adicionales del software incluyen: integración de terceros, soporte de video y administración de flujo de trabajo.
Administre todos sus chats en una bandeja de entrada con Chatiico. Diríjase a intereses específicos con transmisiones, inscriba nuevos contactos en campañas de goteo o habilite anuncios basados en eventos a través de la API. Envíe notificaciones masivas, como transmisiones de emergencia o notificaciones de parada, directamente desde la plataforma o actúe sobre ellas a través de la API.
Utilice los mensajes automatizados de Chatiico para identificar los problemas de los clientes y luego enviarlos a los agentes según sus habilidades, roles, idiomas, servicios y más. Intercambie mensajes personales con cuentas comerciales, aumente la visibilidad de las ventas, califique automáticamente a los clientes potenciales y sincronice con su CRM.