O Chatiico é um aplicativo de mensagens de negócios baseado na Web que ajuda as empresas a dimensionar suas conversas com os clientes. A plataforma usa inteligência artificial e automação de aprendizado de máquina para geração, automação e suporte ao cliente. Ele integra o Messenger em um só lugar para criar uma visualização de bate-papos com reprodução poderosa e funcionalidade de pesquisa.
Chatiico é uma plataforma de mensagens de negócios que conecta contatos de qualquer canal a qualquer equipe. Este software é SaaS baseado na web e pode ser executado na nuvem
Também pode ser instalado e executado em smartphones com sistema operacional Android
E telefones celulares iPhone. O suporte de software ocorre por meio da seção de ajuda do software, conversando com a equipe de suporte e troca de e-mail com o departamento de suporte de software.
Os usuários são treinados para operar o Chatiico por meio de serviços de treinamento online. O usuário também pode aprender mais sobre como trabalhar com o software lendo os documentos educacionais que acompanham o software e assistindo aos vídeos educacionais. Este software possui uma versão de avaliação gratuita que o usuário pode usar para testar o software e, se estiver satisfeito, adquirir a versão completa.
Os recursos do software Chatiico incluem: painel de atividades, alertas e notificações, comunicação em grupo, bate-papo/mensagem, gerenciamento de conteúdo, CRM, banco de dados do cliente, histórico do cliente.
Rastreamento de engajamento, conteúdo interativo, comunicação multicanal, personalização, relatórios e estatísticas, integração de mídia social e gerenciamento de modelos. Recursos de software adicionais incluem: integração de terceiros, suporte a vídeo e gerenciamento de fluxo de trabalho.
Gerencie todos os seus chats em uma caixa de entrada com Chatiico. Segmente interesses específicos com transmissões, inscreva novos contatos em campanhas de gotejamento ou habilite anúncios baseados em eventos por meio da API. Envie notificações em massa, como transmissões de emergência ou notificações de parada, diretamente da plataforma ou aja nelas via API.
Use as mensagens automatizadas do Chatiico para identificar os problemas do cliente e encaminhá-los aos agentes com base em habilidades, funções, idiomas, serviços e muito mais. Troque mensagens pessoais com contas comerciais, aumente a visibilidade das vendas, qualifique leads automaticamente e sincronize com seu CRM.