Chatiico 是一个基于 Web 的商务消息传递应用程序，可帮助企业扩展其客户对话。该平台使用人工智能和机器学习自动化来生成客户、自动化和客户支持。它将 Messenger 集成到一个地方，以创建具有强大回放和轮询功能的聊天视图。
Chatiico 是一个商务消息传递平台，可将任何渠道的联系人连接到任何团队。本软件是基于Web的SaaS，可以在云端运行
也可以在安卓操作系统的智能手机上安装运行
和iPhone手机。软件支持通过软件的帮助部分进行，与支持人员聊天并与软件支持部门交换电子邮件。
用户通过在线培训服务接受操作 Chatiico 的培训。用户还可以通过阅读软件附带的教育文档和观看教育视频来了解有关使用该软件的更多信息。本软件有免费试用版，用户可以用来测试软件，如果满意，可以购买完整版。
Chatiico 软件功能包括：活动仪表板、警报和通知、群组通信、聊天/消息、内容管理、CRM、客户数据库、客户历史记录。
参与跟踪、交互式内容、多渠道通信、个性化、报告和统计、社交媒体集成和模板管理。其他软件功能包括：第三方集成、视频支持和工作流程管理。
使用 Chatiico 在一个收件箱中管理所有聊天。通过广播瞄准特定兴趣，在点滴式营销活动中注册新联系人，或通过 API 启用基于事件的广告。直接从平台发送群发通知，例如紧急广播或停止通知，或通过 API 对其采取行动。
使用 Chatiico 的自动消息来识别客户问题，然后根据技能、角色、语言、服务等将它们发送给座席。与企业帐户交换个人消息、提高销售可见性、自动确定潜在客户资格并与您的 CRM 同步。