Chatiico ist eine webbasierte Business-Messaging-Anwendung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundengespräche zu skalieren. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz und maschinelle Lernautomatisierung zur Kundengenerierung, Automatisierung und Kundenbetreuung. Es integriert Messenger an einem Ort, um eine Ansicht von Chats mit leistungsstarken Wiedergabe- und Umfragefunktionen zu erstellen.
Chatiico ist eine Business-Messaging-Plattform, die Kontakte aus jedem Kanal mit jedem Team verbindet. Diese Software ist webbasiertes SaaS und kann in der Cloud ausgeführt werden
Es kann auch auf Smartphones mit Android-Betriebssystem installiert und ausgeführt werden
Und iPhone-Handys. Der Software-Support erfolgt über den Hilfebereich der Software, Chats mit den Support-Mitarbeitern und E-Mail-Austausch mit der Software-Support-Abteilung.
Durch Online-Schulungsdienste werden Benutzer in der Bedienung des Chatiico geschult. Der Benutzer kann auch mehr über die Arbeit mit der Software erfahren, indem er die mit der Software gelieferten Schulungsdokumente liest und sich die Schulungsvideos ansieht. Für diese Software gibt es eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Zu den Funktionen der Chatiico-Software gehören: Aktivitäts-Dashboard, Warnungen und Benachrichtigungen, Gruppenkommunikation, Chat/Nachricht, Inhaltsverwaltung, CRM, Kundendatenbank, Kundenverlauf.
Engagement-Tracking, interaktive Inhalte, Multi-Channel-Kommunikation, Personalisierung, Reporting und Statistiken, Social-Media-Integration und Vorlagenverwaltung. Zu den weiteren Softwarefunktionen gehören: Integration von Drittanbietern, Videounterstützung und Workflow-Management.
Verwalten Sie alle Ihre Chats in einem Posteingang mit Chatiico. Sprechen Sie mit Sendungen bestimmte Interessen an, gewinnen Sie neue Kontakte für Drip-Kampagnen oder aktivieren Sie ereignisbasierte Anzeigen über die API. Versenden Sie Massenbenachrichtigungen, wie z. B. Notrufmeldungen oder Stoppbenachrichtigungen, direkt von der Plattform aus oder reagieren Sie darauf über die API.
Verwenden Sie die automatisierten Nachrichten von Chatiico, um Kundenprobleme zu identifizieren und sie dann basierend auf Fähigkeiten, Rollen, Sprachen, Diensten und mehr an Agenten weiterzuleiten. Tauschen Sie persönliche Nachrichten mit Geschäftskonten aus, erhöhen Sie die Verkaufstransparenz, qualifizieren Sie Leads automatisch und synchronisieren Sie sie mit Ihrem CRM.