Hybrid.Chat ist eine hybride Plattform aus Mensch und Chatbot, die rund um die Uhr proaktiv mit Ihren Kunden direkt über SLACK, MATTERNOST oder eine andere Messaging-Plattform kommuniziert und Ihr Unternehmen so immer verfügbar und kundenfreundlich macht. Menschliche Agenten können Chat-Gespräche jederzeit über die Messenger verwalten, die sie bereits verwenden.
Erstellen Sie ansprechende Chatbots, um Ihre Gespräche mithilfe einfacher Tabellenkalkulationen zu automatisieren. Sie benötigen lediglich Ihr Internet und Excel-Kenntnisse.
Hybrid.Chat ist die beste Option für Unternehmen, die Leads aus ihrem bestehenden Datenverkehr generieren möchten und mit Kunden interagieren und ein besseres Erlebnis bieten müssen, oder für lokale Unternehmen, die nicht rund um die Uhr chatten können. Diese Software ist webbasiertes SaaS und kann in der Cloud ausgeführt werden. Sie kann auch auf Smartphones mit Android-Betriebssystem, iPad-Tablets und iPhone-Handys installiert und ausgeführt werden.
Hybrid.Chat unterstützt 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche über
Es findet ein Chat mit den Mitarbeitern der Software-Support-Abteilung statt. Benutzer lernen den Umgang mit dieser Software durch persönliche und Online-Schulungsdienste. Der Benutzer kann auch mehr über die Arbeit mit der Software erfahren, indem er die mit der Software gelieferten Schulungsdokumente liest.
Für Hybrid.Chat gibt es eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Zu den Softwarefunktionen gehören: sofort einsatzbereite Antworten, anpassbares Branding, geografisches Targeting, mobiler Zugriff, Offline-Formulare, aktiver Chat, Berichte und Analysen, Integration von Drittanbietern, Übertragung und Weiterleitung sowie Verfolgung von Website-Besuchern.
Überraschen Sie Ihre Kunden immer mit den erweiterten Chatbots von Livechat auf Hybrid.Chat. Generieren Sie mehr Kunden. Kommunizieren Sie mit Kunden auf Ihrer Website, Facebook, WhatsApp, SMS und mehr. Erstellen Sie einen Chatbot mit einfachem Excel ohne Programmierung. Passen Sie eine vorgefertigte Chatbot-Vorlage an oder erstellen Sie Ihre eigene. Sprechen Sie über Slack oder Mattermost mit Ihren Website-Besuchern und Telefonkontakten. Sie müssen keine neuen Programme installieren und Ihr Team kann auch zusammenarbeiten.