Hybrid.Chat, müşterilerinizle doğrudan SLACK, MATTERMOST veya başka herhangi bir mesajlaşma platformundan 7/24 proaktif olarak iletişim kuran, işletmenizi her zaman erişilebilir ve müşteri dostu yapan hibrit bir İnsan + Chatbot platformudur. İnsan temsilciler, halihazırda kullandıkları habercileri kullanarak istedikleri zaman sohbet görüşmelerini yönetebilir.
Basit e-tabloları kullanarak konuşmalarınızı otomatikleştirmek için ilgi çekici sohbet robotları oluşturun. Tek gereken internetiniz ve Excel bilginiz.
Hybrid.Chat, mevcut trafiğinden müşteri adayı oluşturmak isteyen ve müşterilerle etkileşim kurup daha iyi bir deneyim sağlama ihtiyacı duyan işletmeler veya 7/24 sohbet edemeyen yerel işletmeler için en iyi seçenektir. Bu yazılım web tabanlı SaaS olup bulutta çalışabilme özelliğine sahiptir, ayrıca Android işletim sistemli akıllı telefonlara, iPad tabletlere ve iPhone cep telefonlarına da kurulabilir ve çalıştırılabilir.
Hybrid.Chat üzerinden haftanın yedi günü, günde yirmi dört saat destek
Yazılım destek departmanı çalışanları ile sohbet var. Kullanıcılar, yüz yüze ve çevrimiçi eğitim hizmetleri aracılığıyla bu yazılımla nasıl çalışacaklarını öğrenirler. Kullanıcı ayrıca yazılımla birlikte gelen eğitim belgelerini okuyarak yazılımla çalışma hakkında daha fazla bilgi edinebilir.
Hybrid.Chat, kullanıcının yazılımı test etmek için kullanabileceği ve memnun kalırsa tam sürümü satın alabileceği ücretsiz bir deneme sürümüne sahiptir.
Yazılım özellikleri şunları içerir: kullanıma hazır yanıtlar, özelleştirilebilir markalama, coğrafi hedefleme, mobil erişim, çevrimdışı formlar, aktif sohbet, raporlama ve analitik, üçüncü taraf entegrasyonu, aktarım ve yönlendirme ve web sitesi ziyaretçi takibi.
Livechat'in Hybrid.Chat'deki gelişmiş sohbet botları ile müşterilerinizi her zaman şaşırtın. Daha fazla müşteri oluşturun. Web sitenizde, Facebook'ta, WhatsApp'ta, SMS'de ve daha fazlasında müşterilerle iletişim kurun. Programlama olmadan basit Excel kullanarak bir sohbet robotu oluşturun. Önceden oluşturulmuş bir sohbet robotu şablonunu özelleştirin veya kendinizinkini oluşturun. Slack veya Mattermost aracılığıyla web sitenizin ziyaretçileriyle ve telefon kişilerinizle konuşun. Yeni programlar yüklemeniz gerekmez ve ekibiniz de birlikte çalışabilir.