Onze CRM dienstverlening2024-05-08T21:56:05+02:00

Zet innovatieve stappen in Client Relationship Management

ONAFHANKELIJKE SUPPORT BIJ CRM-SELECTIE

Onze services helpen je bij fact-based besluitvorming rond je investering in een nieuwe CRM-oplossing

In zowel retail als wholesale zijn de kwaliteit en toegankelijkheid van je klantgegevens succesbepalend voor je business. Dat is altijd zo geweest. Maar nu, met de grote sprongen voorwaarts op het gebied van digitalisering, data science en Ecommerce, is realtime inzicht in je customer relations urgenter dan ooit. Is je huidige CRM-systeem meegegroeid met de grensverleggende technologische innovaties van het laatste decennium? Waarschijnlijk niet.
Van analyse tot aankoopbegeleiding
Soms is het upgraden en uitbreiden van bestaande Customer Relationship Management-software de oplossing. Maar dat kan leiden tot gecompliceerde systeem integraties. In dat geval is investeren in de nieuwe generatie CRM-software vaak een betere keuze. Je haalt er niet alleen meer kwaliteit en slagkracht mee in huis, vaak pakt ‘opnieuw beginnen’ ook kostentechnisch gunstiger uit. CRM.solutions voert een deskundige en onafhankelijke analyse voor je uit om in kaart te brengen wat je beste opties zijn.
Inventarisatie en productvergelijking
Maar dan dient zich de cruciale vraag aan. Welke CRM-oplossing kies ik om nu en in de toekomst up-to-date te zijn? Welke functionaliteiten voegen waarde toe aan mijn business? Haal ik voldoende flexibiliteit en blijvende support in huis om over een paar jaar niet opnieuw voor een belangrijke investeringskeuze te staan? CRM.solutions brengt het complete internationale aanbod van CRM-software bij elkaar. Vergelijk, maak je eigen shortlist, en laat je adviseren door onze community leden.
Implementatie-support

De services van onze CRM.solutions community gaan nog een belangrijke stap verder. We helpen je niet alleen met actueel- en onafhankelijke informatie, maar ook bij de volgende stadia van het selectie- en aankoopproces. Onze community leden bieden support bij contractonderhandelingen en staan klaar om het implementatietraject in goede banen te leiden. Van a tot z – met de expertise en het marktinzicht van CRM.solutions zet je stappen die winst opleveren.
Analyse/second opinion

Onze community leden lichten je bestaande CRM-omgeving door en brengen vanuit hun analyse een onafhankelijk advies uit. Daarbij vormen jouw business en markt het centrale uitgangspunt. Maatadviezen zijn altijd gebaseerd op kennis van Ecommerce, IT en best cases.

Productvergelijking/(voor)selectie

De primaire en unieke service van CRM.solutions is het aanreiken van een up-to-date overzicht en leveren van aanvullende informatie. Hiermee kun je eigen productvergelijkingen maken, gebaseerd op je programma van eisen. Onze leden staan klaar om je bij de (voor)selectie verder te helpen.

Aankoop- en implementatie-support

Onafhankelijk van de vendor-formule waar je voor kiest, levert CRM.solutions pragmatische begeleiding bij onderhandelingen. We kennen de markt, we kennen de leveranciers. En we beschikken over de vereiste Ecommerce/IT-expertise voor implementatie-support.

De nieuwste generatie CRM-systemen tilt het niveau en het rendement van Customer Relationship Management naar een hoger niveau
Verzeker je business van de ultieme keuze en haal maximale waarde uit je klantenbestand

Deskundig en onafhankelijk

De CRM.solutions community bestaat uit ervaren business analisten en Ecommerce/IT-experts die dagelijks betrokken zijn bij de advies- en implementatiepraktijk van software en tools die helpen bij het optimaliseren van de customer experience en customer loyalty. Ze tekenen voor deskundige en onafhankelijke adviezen op maat en betrouwbare services. Lees meer over CRM.solutions.
Het ultieme doel: personaliseren van de customer journey.
Basis: een centraal, geïntegreerd CRM systeem.
Richt de customer journey in met 360⁰ klantprofielen. Laat de identiteit en het gedrag van je klanten bepalend zijn voor relevante, persoonlijke communicatie én aanbiedingen. Zet je klanten op een voetstuk!

5 strategieën voor marketeers om de efficiëntie te vergroten met behulp van spraaktechnologie geïntegreerd in CRM-software

februari 27th, 2024|Categorieën: AI & Machine Learning, CRM, Marketing Automation, Personalisatie, Software selectie, Strategie, Technologie|Label: , |

Inleiding: Het groeiende belang van spraaktechnologie in CRM Nu we een nieuw tijdperk van digitale marketing betreden, zijn bedrijven op zoek naar innovatieve manieren [...]

Top 7 CRM-trends die 2024 zullen bepalen

januari 16th, 2024|Categorieën: AI & Machine Learning, CRM, Customer engagement, Customer Experience, Lead generatie, Personalisatie, Social media, Strategie, Technologie|Label: , |

Naarmate we verder het digitale tijdperk ingaan, evolueert de manier waarop we klantrelaties beheren voortdurend. Customer Relationship Management (CRM)-systemen zijn voor bedrijven een essentieel [...]

5 manieren om Social Media insights en AI te integreren in CRM voor succes van loyaliteitsprogramma’s

november 23rd, 2023|Categorieën: AI & Machine Learning, CRM, Customer engagement, Customer Experience, Loyalty system, Social media, Software selectie, Strategie, Technologie, User Experience|Label: |

In het huidige digitale tijdperk is het benutten van de kracht van inzichten uit sociale media en kunstmatige intelligentie (AI) een cruciaal onderdeel geworden [...]

CRM Solutions logo

Onafhankelijke informatie over Customer Relation Management-tools

Eerlijke informatie

Alle leveranciers op CRM.solutions worden gratis vermeld. Voor research en onderhoud vragen wij leveranciers een vrijwillige bijdrage.

Help ons door iedereen te vertellen over CRM.solutions!