Co to jest Talisma CRM?
Talisma CRM to wiodące i innowacyjne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, przeznaczone dla firm i korporacji. Firmy i firmy mogą śledzić klientów w różnych kanałach komunikacji i dokładnie angażować się w nie, mierzyć efektywność interakcji oraz zbierać opinie i reagować na nie w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie zostało opracowane przez firmę Campus Management, która została założona w Stanach Zjednoczonych w 1994 roku.
Która firma Talisma CRM jest odpowiednia? Talisma CRM nadaje się do zastosowań w bankowości, ubezpieczeniach, usługach finansowych, funduszach inwestycyjnych, ITE, podróżach i hotelarstwie, produkcji i handlu detalicznym. Jak zainstalować oprogramowanie? To oprogramowanie jest oparte na SaaS i może pracować w chmurze. Można go także zainstalować na komputerach PC z systemem operacyjnym Windows oraz na telefonach komórkowych z systemem operacyjnym Android. W jaki sposób zapewniane jest wsparcie produktu? Wsparcie dla tego oprogramowania odbywa się za pośrednictwem przewodnika po oprogramowaniu, wymiany wiadomości e-mail w ramach wsparcia oprogramowania oraz rozmów telefonicznych z jednostką wsparcia tego oprogramowania. Jak przebiega samouczek oprogramowania? Tutoriale oprogramowania w formie bezpośrednich tutoriali dla użytkowników, tutoriale online, tutoriale poprzez czytanie dokumentów edukacyjnych i udział w webinarach -szkolenia. Czy to oprogramowanie ma wersję bezpłatną? Tak. Oprogramowanie ma również bezpłatną wersję próbną, za pomocą której użytkownik może przetestować oprogramowanie, a jeśli jest zadowolony, kupić pełną wersję.
Funkcje oprogramowania obejmują: System kalendarza/przypomnień, Zarządzanie połączeniami, Zarządzanie kampanią, Zarządzanie kanałami, Zarządzanie kontaktami, Baza danych klientów, Analityka obsługi klienta, Obsługa klienta, Przechowywanie dokumentów, Marketing e-mailowy, Odpowiedź Merry, Czat Merror wewnętrzny, Podstawowa wiedza na temat zarządzania, Wiedza, Zarządzanie wiedzą, Firmy klientów, dystrybucja klientów, zarządzanie klientami, rozwój klienta, kompetencje klienta, dział klienta, czat na żywo, automatyzacja marketingu, dostęp mobilny, zarządzanie możliwościami, kryteria wydajności, narzędzia wyszukiwania Skierowanie, raport/analiza, prognozowanie sprzedaży, segmentacja, serwis Portal, integracja z mediami społecznościowymi, oferta zasobów, zarządzanie usługami i zarządzanie domenami.