ما هو Talisma CRM؟
Talisma CRM هو برنامج إدارة علاقات العملاء الرائد والمبتكر المصمم للشركات والمؤسسات. يمكن للشركات والشركات تتبع العملاء عبر قنوات الاتصال والمشاركة بدقة، وقياس فعالية التفاعل، وجمع التعليقات والتصرف بناءً عليها في الوقت الفعلي. تم تطوير البرنامج من قبل شركة Campus Management التي تأسست في الولايات المتحدة وتأسست في عام 1994.
ما هي شركة Talisma CRM المناسبة؟ Talisma CRM مناسب للخدمات المصرفية والتأمين والخدمات المالية وصناديق الاستثمار المشتركة وITEs والسفر والضيافة والتصنيع وتجارة التجزئة. كيفية تثبيت البرنامج؟ يعتمد هذا البرنامج على SaaS ويمكنه العمل على المساحة السحابية. ويمكن أيضًا تثبيته على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows ويمكن تثبيته على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android. كيف يتم تقديم دعم المنتج؟ يتم دعم هذا البرنامج من خلال دليل البرنامج وتبادل البريد الإلكتروني مع دعم البرنامج والمكالمات الهاتفية مع وحدة الدعم الخاصة بهذا البرنامج. كيف يتم البرنامج التعليمي؟ برامج تعليمية في شكل برامج تعليمية وجهاً لوجه للمستخدمين، وبرامج تعليمية عبر الإنترنت، وبرامج تعليمية من خلال قراءة المستندات التعليمية والمشاركة في الندوات عبر الإنترنت - التدريب. هل هذا البرنامج لديه نسخة مجانية؟ نعم. يحتوي البرنامج أيضًا على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها لاختبار البرنامج، وإذا كنت راضيًا، قم بشراء النسخة الكاملة.
تشمل ميزات البرنامج: نظام التقويم/التذكير، إدارة المكالمات، إدارة الحملة، إدارة القنوات، إدارة جهات الاتصال، قاعدة بيانات العملاء، تحليلات خدمة العملاء، دعم العملاء، تخزين المستندات، التسويق عبر البريد الإلكتروني، الرد المرح، خطأ الدردشة الداخلي، المعرفة الإدارية الأساسية، المعرفة، إدارة المعرفة، شركات العملاء، توزيع العملاء، إدارة العملاء، تطوير العملاء، كفاءة العملاء، قسم العملاء، الدردشة الحية، أتمتة التسويق، الوصول عبر الهاتف المحمول، إدارة الفرص، معايير الأداء، أدوات البحث الإحالة، التقرير/التحليل، التنبؤ بالمبيعات، التجزئة، الخدمة البوابة وتكامل الوسائط الاجتماعية وعرض الموارد وإدارة الخدمات وإدارة المجال.