Apa itu Talisma CRM?
Talisma CRM adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan terkemuka dan inovatif yang dirancang untuk bisnis dan perusahaan. Bisnis dan perusahaan dapat melacak pelanggan di seluruh saluran komunikasi dan terlibat secara akurat, mengukur efektivitas interaksi, dan mengumpulkan serta menindaklanjuti umpan balik secara waktu nyata. Perangkat lunak ini dikembangkan oleh Campus Management yang didirikan di Amerika Serikat pada tahun 1994.
Perusahaan Talisma CRM mana yang cocok? Talisma CRM cocok untuk perbankan, asuransi, layanan keuangan, reksa dana, ITE, perjalanan dan perhotelan, manufaktur, dan ritel. Bagaimana cara menginstal perangkat lunak? Perangkat lunak ini didasarkan pada SaaS dan dapat bekerja di ruang cloud. Bisa juga diinstall di PC dengan sistem operasi Windows dan bisa diinstall di handphone dengan sistem operasi Android. Bagaimana dukungan produk diberikan? Dukungan untuk perangkat lunak ini dilakukan melalui panduan perangkat lunak, pertukaran email dengan perangkat lunak pendukung, dan panggilan telepon dengan unit pendukung perangkat lunak ini. Bagaimana tutorial perangkat lunak dilakukan? Tutorial perangkat lunak berupa tutorial tatap muka untuk pengguna, tutorial online, tutorial dengan membaca dokumen pendidikan dan mengikuti pelatihan webinar. Apakah perangkat lunak ini memiliki versi gratis? Ya. Perangkat lunak ini juga memiliki versi uji coba gratis yang dapat digunakan pengguna untuk menguji perangkat lunak dan jika Anda puas maka beli versi lengkapnya.
Fitur perangkat lunak meliputi: Sistem Kalender/Pengingat, Manajemen Panggilan, Manajemen Kampanye, Manajemen Saluran, Manajemen Kontak, Basis Data Pelanggan, Analisis Layanan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, Penyimpanan Dokumen, Pemasaran Email, Balas Merry, Chat Merror Internal, Pengetahuan Manajemen Dasar, Pengetahuan, Manajemen Pengetahuan, Perusahaan Pelanggan, distribusi pelanggan, manajemen pelanggan, pengembangan pelanggan, kompetensi pelanggan, departemen pelanggan, obrolan langsung, otomasi pemasaran, akses seluler, manajemen peluang, kriteria kinerja, rujukan alat pencarian, laporan/analisis, perkiraan penjualan, segmentasi, layanan Portal, integrasi media sosial, pasokan sumber daya, manajemen layanan, dan manajemen domain.