House-on-the-Hill è un software per agenzie potente, flessibile ed economico che consente un'eccellente gestione dei servizi e assistenza ai clienti in più aree aziendali. Le funzionalità includono: portale self-service, automazione, Worklfow Designer, integrazione e-mail completa, report e KPI, Mobile Ready, trascinamento della selezione, strumenti di rete e rilevamento, gestione delle licenze software, ITIL, CMDB, Knowledge Base, SLA di gestione, CRM e altro !
Adatto a organizzazioni pubbliche e private di tutte le dimensioni, in tutto il mondo.
Il software House-on-the-Hill è basato sul web e può funzionare sul cloud. Può essere installato anche su cellulari con sistema operativo Android, tablet iPad e cellulari iPhone, personal computer con sistema operativo Windows.
Il supporto software viene fornito chattando con il personale di supporto.

Istruzione del House-on-the-Hill il software per gli utenti viene fornito attraverso servizi di formazione faccia a faccia e online. L'utente può anche imparare di più su come lavorare con il software studiando i documenti educativi insieme al software e partecipando a webinar educativi.
Questo software ha una versione di prova gratuita che l'utente può utilizzare per testare il software e, se soddisfatto, acquistare la versione completa.
Le funzionalità del software includono: avvisi/ripristino, instradamento automatico, gestione del call center, branding personalizzabile, archiviazione dei documenti,
Gestione della posta elettronica, gestione delle risorse IT, gestione della knowledge base, comunicazione multicanale, monitoraggio della rete, gestione dei problemi, chat in tempo reale, portale self-service, gestione dei contratti di servizio (SLA) e gestione dei ticket.