Il mondo degli affari è uno dei margini sottili; ritardare le azioni di secondi o minuti può avere un impatto significativo sugli accordi commerciali. Ecco perché è fondamentale che i venditori e il personale di marketing siano sempre informati, anche quando sono fuori ufficio. Gli avvisi CRM hanno risolto il problema garantendo che gli utenti ricevessero notifiche in tempo reale immediatamente dopo che i clienti avevano intrapreso azioni critiche.
Di solito gli avvisi arrivano tramite notifiche push su dispositivi mobili, messaggi pop-up nell'app o messaggi di posta elettronica. Gli utenti CRM possono anche impostare le regole per le notifiche in arrivo. Ad esempio, gli utenti possono decidere di essere avvisati di tutte le conversioni o di quelle specifiche, come l'apertura di e-mail, i clic sui collegamenti o l'attività di una nuova attività sul sito Web. Allo stesso modo, gli utenti finali possono impostare lead specifici per cui ricevere notifiche. Sono inoltre disponibili avvisi relativi alle attività degli utenti come accordi chiusi, contatti appena creati e chiamate in arrivo. Con tali funzioni di avviso intuitive, il personale di marketing e vendita è attrezzato per svolgere i propri compiti in modo efficiente in ogni momento.