House-on-the-Hill ist eine leistungsstarke, flexible und kostengünstige Bürosoftware, die ein hervorragendes Servicemanagement und Kundensupport in mehreren Geschäftsbereichen ermöglicht. Zu den Funktionen gehören: Self-Service-Portal, Automatisierung, Worklfow Designer, vollständige E-Mail-Integration, Berichte und KPIs, Mobile Ready, Drag & Drop, Netzwerk- und Erkennungstools, Softwarelizenzmanager, ITIL, CMDB, Wissensdatenbank, Management-SLA, CRM und mehr !
Geeignet für öffentliche und private Organisationen jeder Größe weltweit.
Die House-on-the-Hill-Software ist webbasiert und kann in der Cloud betrieben werden. Es kann auch auf Mobiltelefonen mit Android-Betriebssystem, iPad-Tablets und iPhone-Mobiltelefonen sowie PCs mit Windows-Betriebssystem installiert werden.
Software-Support wird durch Chatten mit Support-Mitarbeitern bereitgestellt.

Ausbildung der House-on-the-Hill Die Bereitstellung von Software für Benutzer erfolgt über Präsenz- und Online-Schulungsdienste. Der Benutzer kann auch mehr über die Arbeit mit der Software erfahren, indem er die Schulungsunterlagen zusammen mit der Software studiert und an Schulungs-Webinaren teilnimmt.
Diese Software verfügt über eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Zu den Softwarefunktionen gehören: Warnungen/Zurücksetzen, automatische Weiterleitung, Callcenter-Verwaltung, anpassbares Branding, Dokumentenspeicherung,
E-Mail-Management, IT-Asset-Management, Knowledge Base Management, Multi-Channel-Kommunikation, Netzwerküberwachung, Problemmanagement, Echtzeit-Chat, Self-Service-Portal, Service Level Contract Management (SLA) und Ticketmanagement.