Succesvolle bedrijfsactiviteiten vereisen slimme planning, strategische besluitvorming en effectieve hulpmiddelen om middelen efficiënt te beheren. Een specifiek gebied waar bedrijven steeds meer fors in [...]
Dengan kekayaan alternatif yang tersedia untuk pelanggan modern, pengalaman pelanggan kini telah menjadi pembeda bisnis utama. Tidak hanya 86% dari [...]
Perangkat lunak Customer Relationship Management (CRM) sekarang menjadi bagian integral dari bagaimana perusahaan membangun dan memelihara hubungan yang langgeng dengan pelanggan mereka. Itu membantu [...]
Tujuan dari setiap perusahaan adalah untuk memperoleh pelanggan sebanyak mungkin, dan bagian integral dari akuisisi adalah memimpin manajemen, proses multi-langkah [...]
Pengalaman pelanggan semakin menjadi salah satu topik terpanas dalam e-commerce, dan untuk alasan yang bagus. Pembeli modern sangat menghargai [...]
Menciptakan hubungan yang seimbang antara bisnis dan pelanggan sangat penting untuk pertumbuhan bisnis, dan komunikasi yang efektif sangat penting untuk [...]
Churn pelanggan selalu menjadi perhatian utama bagi sebagian besar merek e-commerce modern. Implikasi finansial dari kehilangan pelanggan [...]
Di dunia sekarang ini ada arus masuk data pelanggan dan perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah menjadi alat yang sangat diperlukan bagi pemilik bisnis. [...]
Saat menganalisis lalu lintas internet global, ada formasi pola yang jelas. Pada tahun 2009 lalu lintas internet seluler masih sebesar 0,7%. Maju cepat ke yang kedua [...]
Menurut Gartner, CRM akan menjadi perangkat lunak perusahaan teratas dalam beberapa bulan mendatang. Penelitian memprediksi bahwa investasi di CRM akan segera menjadi bagian dari sebagian besar pengeluaran [...]
