Succesvolle bedrijfsactiviteiten vereisen slimme planning, strategische besluitvorming en effectieve hulpmiddelen om middelen efficiënt te beheren. Een specifiek gebied waar bedrijven steeds meer fors in [...]
Met de rijkdom aan alternatieven die moderne klanten hebben, is klantervaring nu een belangrijke onderscheidende factor voor bedrijven geworden. Niet alleen zal 86% van [...]
Customer Relationship Management (CRM)-software is nu een integraal onderdeel van de manier waarop bedrijven duurzame relaties met hun klanten aangaan en onderhouden. Het helpt [...]
Het doel van elk bedrijf is om zoveel mogelijk klanten te verwerven, en een integraal onderdeel van acquisitie is lead beheer, het meerstappen proces [...]
Klantervaring is steeds meer een van de meest besproken onderwerpen in e-commerce, en met een goede reden. Moderne shoppers hechten veel waarde aan de [...]
Het creëren van een evenwichtige relatie tussen bedrijf en klant is essentieel voor bedrijfsgroei, en effectieve communicatie is van cruciaal belang om dit te [...]
Klant verloop is altijd een punt van grote zorg geweest voor de meeste moderne e-commerce merken. De financiële implicaties van het verliezen van klanten [...]
In de wereld van vandaag is er een toestroom van klantgegevens en Customer Relationship Management (CRM) software is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor bedrijfseigenaren. [...]
Bij analyse van het wereldwijde internetverkeer is er een duidelijke patroonvorming. In 2009 was mobiel internetverkeer nog goed voor 0,7%. Snel vooruit naar het tweede [...]
Volgens Gartner wordt CRM de komende maanden de belangrijkste bedrijfssoftware. Het onderzoek voorspelt dat investeringen in CRM binnenkort het grootste deel van de uitgaven [...]
