Erfolgreiche Geschäftsabläufe erfordern intelligente Planung, strategische Entscheidungsfindung und effektive Tools zur effizienten Ressourcenverwaltung. Ein spezifischer Bereich, in dem Unternehmen zunehmend [...]
Angesichts der Fülle an Alternativen, die modernen Kunden zur Verfügung stehen, ist das Kundenerlebnis mittlerweile zu einem entscheidenden Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen geworden. Nicht nur 86% von [...]
Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist heute ein integraler Bestandteil der Art und Weise, wie Unternehmen dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und pflegen. Es hilft [...]
Ziel eines jeden Unternehmens ist es, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen. Integraler Bestandteil der Akquise ist das Lead Management, der mehrstufige Prozess, um Kunden zu gewinnen.
Customer Experience ist zunehmend eines der heißesten Themen im E-Commerce, und das aus gutem Grund. Moderne Shopper legen großen Wert auf die [...]
Die Schaffung einer ausgewogenen Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden ist für das Unternehmenswachstum von entscheidender Bedeutung, und eine effektive Kommunikation ist entscheidend, um dieses [...]
Kundenabwanderung war schon immer ein Hauptanliegen für die meisten modernen E-Commerce-Marken. Die finanziellen Auswirkungen des Kundenverlusts [...]
In der heutigen Welt gibt es einen Zustrom von Kundendaten und die Customer Relationship Management (CRM)-Software ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Geschäftsinhaber geworden. [...]
Bei der Analyse des globalen Internetverkehrs zeigt sich eine klare Musterbildung. 2009 machte der mobile Internetverkehr noch 0,71 TP1467T aus. Schneller Vorlauf zum zweiten [...]
Laut Gartner wird CRM in den kommenden Monaten die Top-Unternehmenssoftware werden. Die Studie sagt voraus, dass Investitionen in CRM bald den Großteil der Ausgaben [...]
