Operações comerciais bem-sucedidas exigem planejamento inteligente, tomada de decisões estratégicas e ferramentas eficazes para gerenciar recursos de forma eficiente. Uma área específica onde as empresas investem cada vez mais [...]
Com a riqueza de alternativas disponíveis para os clientes modernos, a experiência do cliente tornou-se um importante diferenciador de negócios. Não só o 86% da [...]
O software Customer Relationship Management (CRM) agora é parte integrante de como as empresas estabelecem e mantêm relacionamentos duradouros com seus clientes. Isso ajuda [...]
O objetivo de qualquer empresa é adquirir o maior número possível de clientes, e uma parte integrante da aquisição é o gerenciamento de leads, o processo de várias etapas [...]
A experiência do cliente é cada vez mais um dos tópicos mais quentes do comércio eletrônico e por boas razões. Os compradores modernos valorizam muito [...]
A criação de um relacionamento equilibrado entre a empresa e o cliente é essencial para o crescimento da empresa, e uma comunicação eficaz é fundamental para atingir esse objetivo [...]
A rotatividade de clientes sempre foi uma grande preocupação para a maioria das marcas modernas de comércio eletrônico. As implicações financeiras de perder clientes [...]
No mundo de hoje, há um fluxo de dados de clientes e o software Customer Relationship Management (CRM) tornou-se uma ferramenta indispensável para proprietários de empresas. [...]
Ao analisar o tráfego global da Internet, há uma clara formação de padrão. Em 2009, o tráfego de internet móvel ainda representava 0,7%. Avanço rápido para a segunda [...]
De acordo com o Gartner, o CRM se tornará o principal software empresarial nos próximos meses. A pesquisa prevê que os investimentos em CRM logo representarão a maior parte dos gastos [...]
