Track CRM est un logiciel d'organisation pour les hôtels, les centres de villégiature et les vacances. Vous pouvez synchroniser les données de différents systèmes PMS. Parmi les autres fonctionnalités que vous pouvez offrir à vos employés et clients, citons Cloud Call Center Tools pour réserver des facteurs. En tant que tels, ils peuvent maximiser la communication avec les clients. À la suite de ce processus, des taux de conversion plus élevés, une meilleure interaction et une plus grande satisfaction client. Vous pouvez également envoyer des SMS, envoyer des e-mails ou discuter en un seul endroit pour voir vos délégués avoir suffisamment d'informations sur leur client et leur date. L'application Track CRM connecte l'invité à un représentant à qui il a parlé lorsqu'il a interagi. Les journaux d'appels aident vos agents à reprendre la conversation que vous avez laissée par e-mail, chat, SMS ou appel précédent. En général, les fonctionnalités de ce programme sont les suivantes : accéder à l'historique des invités, afficher les informations sur l'appelant, rechercher et enregistrer les contacts, gestion intégrée, gestion des réservations, routage intelligent des appels et formation au bureau. Bon nombre de vos enregistrements d'invités ont été créés il y a de nombreuses années. Votre liste peut avoir commencé comme une feuille de calcul de back-office ou même un enregistrement écrit de votre vie. Au fil des ans, il y a eu des systèmes qui n'ont pas vraiment parlé à votre PMS ou fourni des données utiles. Track CRM Software va changer votre vie.

Imaginez pouvoir consulter un dossier d'invité et voir toutes les communications dans un tableau de bord. Les appels, les e-mails, les SMS, les réponses aux enquêtes, l'historique des séjours et les notes sont horodatés et horodatés avec précision.

Cela vous aide-t-il à offrir un meilleur service à vos clients ? Quel type de revenus ou de fidélité supplémentaire achètera ces services améliorés ?

Apprenez à connaître chaque invité avec une meilleure apparence et un suivi automatique. Créez des rapports de beauté basés sur n'importe quel paramètre que vous voulez. Track CRM est la puissance d'un logiciel de gestion maître.