Track CRM oteller, tatil köyleri ve tatiller için organizasyon yazılımıdır. Farklı PMS sistemlerinden verileri senkronize edebilirsiniz. Çalışanlarınıza ve müşterilerinize sunabileceğiniz diğer özellikler arasında, faktörleri ayırtmak için Bulut Çağrı Merkezi Araçları yer alır. Bu sayede konuklarla iletişimi en üst düzeye çıkarabilirler. Bu sürecin bir sonucu olarak, daha yüksek dönüşüm oranları, daha iyi etkileşim ve daha yüksek müşteri memnuniyeti. Ayrıca, delegelerinizin müşterileri ve tarihleri hakkında yeterli bilgiye sahip olduklarını görmek için tek bir yerde metin yazabilir, e-posta gönderebilir veya sohbet edebilirsiniz. Track CRM uygulaması, konuğu etkileşimde bulundukları sırada konuştukları bir temsilciye bağlar. Arama günlükleri, temsilcilerinizin e-posta, sohbet, SMS veya önceki aramada bıraktığınız sohbeti almasına yardımcı olur. Genel olarak bu programın özellikleri şunlardır: Konuk geçmişine erişim, arayan bilgilerini görüntüleme, temas takibi ve kaydı, entegre yönetim, rezervasyon yönetimi, akıllı çağrı yönlendirme ve masa başı eğitimi. Konuk kayıtlarınızın çoğu yıllar önce oluşturuldu. Listeniz bir arka ofis elektronik tablosu veya hatta hayatınızın yazılı bir kaydı olarak başlamış olabilir. Yıllar geçtikçe, PMS'nizle gerçekten konuşmayan veya herhangi bir yararlı veri sağlamayan sistemler oldu. Track CRM Software hayatınızı değiştirecek.

Bir konuk kaydına baktığınızı ve tüm iletişimleri bir panoda görebildiğinizi hayal edin. Çağrılar, e-postalar, kısa mesajlar, anket yanıtları, konaklama geçmişi ve notlar, zaman ve doğru damgalamaya sahiptir.

Bu, misafirlerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı oluyor mu? Bu gelişmiş hizmetleri ne tür bir gelir veya ek sadakat satın alacak?

Daha iyi bir görünüm ve otomatik takip ile her konuğu tanıyın. İstediğiniz herhangi bir parametreye göre güzellik raporları oluşturun. Track CRM ana yönetim yazılımının gücüdür.