Track CRM adalah perangkat lunak organisasi untuk hotel, resor, dan liburan. Anda dapat menyinkronkan data dari berbagai sistem PMS. Fitur lain yang dapat Anda tawarkan kepada karyawan dan pelanggan Anda termasuk Cloud Call Center Tools untuk memesan faktor. Dengan demikian, mereka dapat memaksimalkan komunikasi dengan tamu. Sebagai hasil dari proses ini, tingkat konversi yang lebih tinggi, interaksi yang lebih baik, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Anda juga dapat mengirim SMS, email, atau mengobrol di satu tempat untuk melihat delegasi Anda agar mendapatkan informasi yang cukup tentang klien dan tanggal mereka. Aplikasi Track CRM menghubungkan tamu dengan perwakilan yang mereka ajak bicara saat berinteraksi. Log panggilan membantu agen Anda mengambil percakapan yang Anda tinggalkan di email, obrolan, SMS, atau panggilan sebelumnya. Secara umum, fitur dari program ini adalah sebagai berikut: Akses riwayat tamu, lihat informasi penelepon, pelacakan dan perekaman kontak, manajemen terintegrasi, manajemen reservasi, perutean panggilan cerdas, dan pelatihan meja. Banyak catatan tamu Anda dibuat bertahun-tahun yang lalu. Daftar Anda mungkin dimulai sebagai spreadsheet back office atau bahkan catatan tertulis tentang hidup Anda. Selama bertahun-tahun, ada sistem yang belum benar-benar berkomunikasi dengan PMS Anda atau memberikan data yang berguna. Track CRM Software akan mengubah hidup Anda.

Bayangkan bisa melihat catatan tamu dan melihat semua komunikasi di dasbor. Panggilan, email, pesan teks, tanggapan survei, riwayat tinggal, dan catatan memiliki cap waktu dan akurat.

Apakah ini membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik kepada tamu Anda? Jenis pendapatan atau loyalitas tambahan apa yang akan membeli layanan yang ditingkatkan ini?

Kenali setiap tamu dengan tampilan yang lebih baik dan pelacakan otomatis. Buat laporan kecantikan berdasarkan parameter apa pun yang Anda inginkan. Track CRM adalah kekuatan perangkat lunak manajemen master.