Track CRM هو برنامج تنظيمي للفنادق والمنتجعات والعطلات. يمكنك مزامنة البيانات من أنظمة PMS المختلفة. تشمل الميزات الأخرى التي يمكنك تقديمها لموظفيك وعملائك أدوات Cloud Call Center لحجز العوامل. على هذا النحو ، يمكنهم زيادة التواصل مع الضيوف. نتيجة لهذه العملية ، معدلات تحويل أعلى وتفاعل أفضل ورضا أكبر للعملاء. يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو الدردشة في مكان واحد لرؤية المفوضين لديك للحصول على معلومات كافية حول عميلهم والتاريخ. يعمل التطبيق Track CRM على توصيل الضيف بممثل تحدثوا إليه عند التفاعل. تساعد سجلات المكالمات وكلائك على التقاط المحادثة التي تركتها في البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الرسائل القصيرة أو المكالمة السابقة. بشكل عام ، ميزات هذا البرنامج هي كما يلي: الوصول إلى سجل الضيف ، وعرض معلومات المتصل ، وتتبع جهات الاتصال وتسجيلها ، والإدارة المتكاملة ، وإدارة الحجز ، وتوجيه المكالمات الذكي ، والتدريب المكتبي. تم إنشاء العديد من سجلات الضيوف الخاصة بك منذ سنوات عديدة. ربما بدأت قائمتك كجدول بيانات مكتب خلفي أو حتى سجل مكتوب لحياتك. على مر السنين ، كانت هناك أنظمة لم تتحدث حقًا مع PMS أو تقدم أي بيانات مفيدة. Track CRM Software سيغير حياتك.

تخيل أن تكون قادرًا على إلقاء نظرة على سجل الضيف ورؤية جميع الاتصالات في لوحة القيادة. المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية واستجابات الاستبيانات وسجل البقاء والملاحظات لها وقت وختم دقيق.

هل يساعدك هذا في تقديم خدمة أفضل لضيوفك؟ ما نوع الإيرادات أو الولاء الإضافي الذي سيشتري هذه الخدمات المحسّنة؟

تعرف على كل ضيف بمظهر أفضل وتتبع تلقائي. أنشئ تقارير تجميل بناءً على أي معلمة تريدها. Track CRM هي قوة برامج الإدارة الرئيسية.