O Chikyu é uma ferramenta de gerenciamento de vendas exclusivamente japonesa que visa melhorar o desempenho de vendas para empresas que operam em todos os setores de negócios, incluindo fabricantes, provedores de serviços de TI, corretoras e empresas de consultoria em todo o Japão. Essa ferramenta SFA ajuda os vendedores a concluir rapidamente as tarefas de entrada de dados, definir regras e realizar análises usando um painel cheio de gráficos e outros recursos visuais atraentes.
Além de ser capaz de gerenciar cartões de visita, tarefas, clientes e processos, o Chikyu pode criar gráficos, rastrear atividades, definir permissões e executar tarefas de relatórios de negócios. A ferramenta se integra ao Gmail, Google Maps, calendários e ferramentas de automação de marketing de entrada (MA). É uma ferramenta SFA exclusiva do Japão, usada por empresas japonesas em vários setores, incluindo TI, imóveis e manufatura. O Chikyu é SaaS baseado na web e tem a capacidade de rodar na nuvem, mas não possui uma versão que possa ser instalada em PCs e celulares. O suporte de software ocorre por meio da seção de ajuda do software, conversando com a equipe de suporte e troca de e-mail com o departamento de suporte de software. Os usuários aprendem a trabalhar com este software estudando os documentos educacionais que acompanham o software e participando de webinars educacionais.
O software Chikyu possui uma versão de avaliação gratuita que o usuário pode usar para testar o software e, se estiver satisfeito, adquirir a versão completa.
A única plataforma de serviço da Web baseada em bate-papo do Japão que pode impulsionar o marketing e o suporte ao cliente ao mesmo tempo.
Com o Chikyu é possível visualizar todo o comportamento dos usuários visitantes e oferecer um atendimento online adequado às necessidades de cada um. Com apenas um software é possível preparar chats como "FAQ bot", "chat tripulado" e "chat EFO", essenciais para o atendimento ao cliente no site.
Com o Chikyu, você pode ampliar o conteúdo que deseja ver, como campanhas e informações de cupons. Como os leads podem ser separados com base na localização e nas características do usuário visitante, isso também leva a uma melhor experiência do cliente.