Chikyu هي أداة إدارة مبيعات يابانية فقط تهدف إلى تحسين أداء المبيعات للشركات العاملة في كل قطاع أعمال ، بما في ذلك الشركات المصنعة ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركات الوساطة والشركات الاستشارية في جميع أنحاء اليابان. تساعد أداة SFA البائعين على إكمال مهام إدخال البيانات بسرعة ، وتعيين القواعد ، وإجراء التحليل باستخدام لوحة معلومات مليئة بالمخططات وغيرها من العناصر المرئية اللافتة للنظر.
بالإضافة إلى القدرة على إدارة بطاقات العمل والمهام والعملاء والعمليات ، يمكن لـ Chikyu إنشاء مخططات وتتبع الأنشطة وتعيين الأذونات وتنفيذ مهام إعداد تقارير الأعمال. تتكامل الأداة مع Gmail وخرائط Google والتقويمات وأدوات أتمتة التسويق الداخلي (MA). إنها أداة SFA حصرية يابانية تستخدمها الشركات اليابانية في مختلف الصناعات بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والعقارات والتصنيع. Chikyu عبارة عن SaaS تستند إلى الويب ولديها القدرة على التشغيل في السحابة ، ولكنها لا تحتوي على إصدار يمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. يتم دعم البرامج من خلال قسم المساعدة في البرنامج ، والدردشة مع موظفي الدعم وتبادل البريد الإلكتروني مع قسم دعم البرامج. يتعلم المستخدمون كيفية العمل مع هذا البرنامج من خلال دراسة المستندات التعليمية التي تأتي مع البرنامج ومن خلال المشاركة في ندوات تعليمية عبر الإنترنت.
يحتوي برنامج Chikyu على نسخة تجريبية مجانية يمكن للمستخدم استخدامها لاختبار البرنامج وإذا اقتنع بشراء النسخة الكاملة.
منصة خدمة الويب الوحيدة القائمة على الدردشة في اليابان والتي يمكنها تعزيز التسويق ودعم العملاء في نفس الوقت.
باستخدام Chikyu ، من الممكن تصور جميع سلوكيات المستخدمين الزائرين وتقديم خدمة عملاء عبر الإنترنت مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل فرد. باستخدام برنامج واحد فقط ، يمكنك إعداد الدردشات مثل "FAQ bot" و "manned chat" و "EFO chat" ، والتي تعد ضرورية لخدمة العملاء على موقع الويب.
باستخدام Chikyu ، يمكنك تضخيم المحتوى الذي تريد رؤيته ، مثل الحملات ومعلومات القسيمة. نظرًا لأنه يمكن فصل العملاء المتوقعين بناءً على موقع المستخدم الزائر وخصائصه ، فإن هذا يؤدي أيضًا إلى تحسين تجربة العميل.