Chikyu es una herramienta de gestión de ventas solo en japonés que tiene como objetivo mejorar el rendimiento de las ventas de las empresas que operan en todos los sectores comerciales, incluidos fabricantes, proveedores de servicios de TI, empresas de corretaje y empresas de consultoría en todo Japón. Esta herramienta de SFA ayuda a los vendedores a completar rápidamente las tareas de ingreso de datos, establecer reglas y realizar análisis utilizando un tablero lleno de gráficos y otras imágenes llamativas.
Además de poder administrar tarjetas de presentación, tareas, clientes y procesos, el Chikyu puede crear gráficos, rastrear actividades, establecer permisos y realizar tareas de informes comerciales. La herramienta se integra con Gmail, Google Maps, calendarios y herramientas de automatización de marketing entrante (MA). Es una herramienta SFA exclusiva de Japón utilizada por empresas japonesas en diversas industrias, incluidas TI, bienes raíces y manufactura. Chikyu es SaaS basado en la web y tiene la capacidad de ejecutarse en la nube, pero no tiene una versión que pueda instalarse en PC y teléfonos móviles. El soporte de software se lleva a cabo a través de la sección de ayuda del software, chateando con el personal de soporte e intercambio de correo electrónico con el departamento de soporte de software. Los usuarios aprenden a trabajar con este software estudiando los documentos educativos que vienen con el software y participando en seminarios web educativos.
El software Chikyu tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede usar para probar el software y, si está satisfecho, comprar la versión completa.
La única plataforma de servicio web basada en chat de Japón que puede impulsar el marketing y la atención al cliente al mismo tiempo.
Con Chikyu es posible visualizar todo el comportamiento de los usuarios visitantes y brindar un servicio de atención al cliente en línea adaptado a las necesidades de cada individuo. Con un solo software, puede preparar chats como "FAQ bot", "manned chat" y "EFO chat", que son esenciales para el servicio al cliente en el sitio web.
Con Chikyu, puede amplificar el contenido que desea ver, como campañas e información de cupones. Debido a que los clientes potenciales se pueden separar en función de la ubicación y las características del usuario visitante, esto también conduce a una mejor experiencia del cliente.