Chikyu, Japonya'daki üreticiler, BT hizmet sağlayıcıları, aracı kurumlar ve danışmanlık firmaları dahil olmak üzere her iş sektöründe faaliyet gösteren şirketler için satış performansını artırmayı amaçlayan, yalnızca Japonya'da kullanılan bir satış yönetimi aracıdır. Bu SFA aracı, satıcıların veri girişi görevlerini hızlı bir şekilde tamamlamasına, kurallar belirlemesine ve grafikler ve diğer göz alıcı görsellerle dolu bir pano kullanarak analiz yapmasına yardımcı olur.
Chikyu, kartvizitleri, görevleri, istemcileri ve süreçleri yönetebilmenin yanı sıra grafikler oluşturabilir, etkinlikleri izleyebilir, izinleri ayarlayabilir ve iş raporlama görevlerini gerçekleştirebilir. Araç, Gmail, Google Haritalar, takvimler ve gelen pazarlama otomasyonu (MA) araçlarıyla entegre olur. BT, emlak ve imalat dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki Japon şirketleri tarafından kullanılan, Japonya'ya özel bir SFA aracıdır. Chikyu web tabanlı SaaS olup bulutta çalışabilme özelliğine sahiptir ancak PC ve cep telefonlarına kurulabilen bir sürümü yoktur. Yazılım desteği, yazılımın yardım bölümü, destek personeli ile sohbet ve yazılım destek departmanı ile e-posta alışverişi yoluyla gerçekleşir. Kullanıcılar, yazılımla birlikte gelen eğitim belgelerini inceleyerek ve eğitici web seminerlerine katılarak bu yazılımla nasıl çalışacaklarını öğrenirler.
Chikyu yazılımı, kullanıcının yazılımı test etmek ve tatmin olursa tam sürümü satın almak için kullanabileceği ücretsiz bir deneme sürümüne sahiptir.
Pazarlama ve müşteri desteğini aynı anda artırabilen Japonya'nın tek sohbet tabanlı web hizmeti platformu.
Chikyu ile, ziyaret eden kullanıcıların tüm davranışlarını görselleştirmek ve her bir bireyin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çevrimiçi müşteri hizmetleri sunmak mümkündür. Web sitesinde müşteri hizmetleri için gerekli olan "FAQ bot", "insanlı sohbet" ve "EFO sohbet" gibi sohbetleri tek bir yazılımla hazırlayabilirsiniz.
Chikyu ile kampanya ve kupon bilgileri gibi görmek istediğiniz içerikleri çoğaltabilirsiniz. Potansiyel müşteriler, ziyaret eden kullanıcının konumuna ve özelliklerine göre ayrılabileceğinden, bu aynı zamanda iyileştirilmiş bir müşteri deneyimine de yol açar.